在营销解决方案方面,Salesforce 产品套件属于“营销云”范畴,而 HubSpot 则拥有“营销中心”。
难怪潜在客户会对这些差异感到困惑!
为了让您更清楚,我们撰写了 Salesforce Marketing Cloud 与 HubSpot 的比较报告,其中考虑了两者的所有功能和能力。我们尽可能客观地完成了这项工作。我们不会诋毁任何工具,因为毕竟它们之所以成为领导者是有原因的。
至关重要的是,我们现在这样做是因为 Salesforce 最 贝宁电报购物数据 近推出了一款名为Marketing Cloud Growth 的新产品,与其他营销自动化平台相比,该产品可以被视为 HubSpot 的直接竞争对手:
Marketing Cloud Engagement——以前称为 ExactTarget,主要拥有 B2C 客户群。
Marketing Cloud Account Engagement - 以前称为 Pardot,主要面向 B2B 受众。
有关 Marketing Cloud Engagement 和 Account Engagement 的更详细比较,请阅读此博客文章。
需要说明的是,Salesforce 还有其他营销产品,包括数据云、个性化、智能和爱因斯坦,但鉴于这些是上述核心 Salesforce 营销云平台的附加组件,我们将它们视为整体产品的一部分,而不是单独进行比较。
帐户参与 (Pardot) 仪表板 2024
来源:Trailhead 的“Navigating Account Engagement”
目标受众是谁?
在我们了解可用功能的差异及其叠加情况之前,重要的是考虑 Marketing Cloud 和 HubSpot 的目标受众。
HubSpot 对其产品的描述如下:
“基于云的客户平台,通过营销、销售、服务和内容管理参与中心帮助扩大规模的企业更好地发展。”
HubSpot
请注意“扩展”这个词。翻译过来就是 HubSpot 主要针对雄心勃勃、快速发展的中小型企业。
另一方面,Salesforce 一直以来都是出色的企业解决方案。我们将在功能概述部分深入探讨原因,但请以 Marketing Cloud 页面上的这句话为例:
“了解顶级品牌如何利用 Salesforce 激活数据和 AI 来发展客户关系。”
Salesforce
请注意“顶级品牌”这个词。现在,顶级品牌并不一定意味着企业,但我们大多数人会认为它是指知名的跨国公司,而不是中小企业。
显然,存在重叠和用例,大型企业使用 HubSpot,而中小企业使用 Marketing Cloud,但总的来说,我们可以将这些产品视为最适合不同规模的企业。
功能概述
任何优质的营销自动化工具都应该帮助营销人员掌握: