数字营销是最具挑战性的领域。数字时代消费者需求的大幅增长为消费者带来了力量。消费者的力量使数字营销朝着始终按需的方向发展——不仅始终“在线”,而且还能响应消费者的行为。
速度是当今“按需”经济时代的游戏规则,只需轻轻一按手机,一切尽在指尖。消费者期望的演变、新兴技术的快速发展以及人类思想和概念融入移动解决方案,推动了按需营销的发展。
搜索技术让产品目录无处不在,而社交媒体则在各个角落推广产品,消费者可以比较并选择适合自己口袋的产品,当然,移动设备是人类的一项了不起的发明,它为数字时代增添了“随时随地”的维度。
在 90 年代,“快餐”风靡一时,而如今似乎出现了 “按需”经济。顶级应用程序开发公司 Uber 的成立 香港的电话号码 为许多满足消费者期望的初创公司提供了按需领域。UBER 筹集了近 102 亿美元,而 OLA 出租车筹集了约 11.8 亿美元,其他核心参与者,如 Urban Clap 筹集了 3500 万美元,Jugnoo 筹集了 600 万美元,Zooper 筹集了 2000 万美元,都是追随 UBER 脚步并在短时间内筹集到如此丰厚资金的几家初创公司中的一些。
哪些因素引发了“按需”服务这一概念的提出?
随着数字能力的增强,消费者在以下领域的需求也会上升:
1) 现在:消费者希望随时随地进行互动。2
) 我可以吗:他们正在寻找新事物,因为不一致的信息会以对他们产生更大影响的方式出现。3 ) 对我来说:他们会期望存储的所有数据必须与他们的需求相关,或者这些数据应该用于个性化他们的
整个体验。4
) 简单:他们希望所有互动都简单、轻松、顺畅。
由此可以清楚地看出,消费者对物品和品牌的体验越来越具体,而且越来越重要,因为这种体验占消费者决策的三分之一。
哪些行业受按需经济的影响更大?
让我们来看看几个行业,看看他们是如何通过单一的移动方式赚取数百万美元的。
1)食物:
食品行业一直处于常青区,食品配送一直是印度客户最喜欢的选择。处理食品业务的三个主要里程碑是:搜索、烹饪和配送。但是,今天这些平台探索在线订购食品和 杂货。行业在技术方面做出了长足的贡献,传统技术被按需热潮所颠覆。
以下是可以按需采用的几个模块的列表:
1)Instacart——杂货配送。
2)蓝色围裙——运送原料和食谱。
3)在线预订餐桌 – Open Table
2)地面交通:
地面交通是少数几个受到按需经济严重影响的行业之一。出租车和出租车已完全转向按需经济,许多现有的出租车公司已启动自己的应用程序开发,以在竞争中保持竞争力。
按需方法中的一些模块包括:
1) Uber – 按需出租车
2)Lyft——拼车或共享出租车平台。
3) Luxe – 按需提供代客停车服务。
受按需模块严重影响的其他一些行业包括:
3)美容:
按需方法模块:
1)Miniluxe:聘请造型师并在其处为客户提供服务。
2)座位类型:会客预订
4)B2B服务:
按需方法模块:
1)预订企业活动——Vanuebook
2)临时员工招聘——Task Rabbit
是什么让这些初创企业成为有吸引力的投资选择?
满足消费者需求的观点和行为已经发生了变化。智能手机已被证明是最好的隐形武器,其交付和便利程度令人惊叹。只需一个标签,人们就可以预订出租车、订购杂货、聘请水管工、电工,只需点击一下智能手机,就可以预订时尚服务等几乎所有服务。随着时间的推移,对此类服务的需求
趋于增加。 越来越多的创业企业家正在挖掘消费者需求中的巨大潜力,而消费者也正在接受这些创业公司带来的好处。消费者行为发生了巨大转变,这对热情的创业公司来说是个好消息。