什么是 ChatGPT？
作者
卡琳·奥拉姆
日期
2022 年 12 月 22 日
什么是 ChatGPT？
随着新型人工智能聊天机器人ChatGPT的发布，科技界一片哗然。这项新技术由美国研究公司 OpenAI 开发。自 11 月底发布以来，OpenAI 负责人 Sam Altman 宣布已有超过一百万人在使用这项新工具。ChatGPT 不仅具备我们熟悉的人工智能聊天机器人功能，还能生成从论文到计算机程序等各种形式的书面文本。OpenAI 解释说，他们已经训练这项技术以问答对话的方式与用户互动，并且“回答后续问题，质疑错误的前提，拒绝不恰当的询问，甚至承认错误”。
用户可以提出各种各样的问题，聊天机器人会利用其对以前问题/答案的记忆以及互联网“对话”的一般线索来生成答案，这些答案是使用互联网上大量的信息选择的。该工具经过训练，可以在大量在线文本中识别模式，并在人工支持的帮助下创建更好、更自然的答案。
科技投资者已经投入了数十亿美元的资金，再加上大量的用户，这表明这款人工智能工具已经受到了公众的普遍欢迎。虽然 ChatGPT 还处于起步阶段，但已经被几家大公司收购，这些公司看到了该工具的潜力。例如，数字合同管理初创公司 Ironclad 正在研究如何使用该工具来总结法律文件的修订。此外，该机器人还可以用于客户服务/支持、个人协助、教育和培训等领域。
当然，人工智能聊天机器人技术并不会受到如此多的关注呢？这是因为 ChatGPT 会根据用户的输入生成实时响应，从而实现更“自然”的对话语气，而这正是这项技术成为热议话题的原因。虽然令人印象深刻，但 OpenAI 确实警告称，尽管该工具可能使用清晰而权威的语气，但它偶尔也会生成“不正确或误导性的信息”，这意味着它仍然必须通过人眼进行检查。
RAPYD.AI 的管理合伙人 Tobias Zwingmann 解释说，他一直在使用 巴林电话号码资源 这项技术为自己教授的在线课程生成讲义，方法是让聊天机器人解释一个理论并撰写一篇关于该理论的文章。这意味着 Zwingmann 不必亲自撰写笔记，只需在完成后对文档进行一些润色和编辑即可。令人印象深刻的是，这个过程只花了 30 分钟，而他自己做的话则需要一整天的时间。
该工具的一个有趣方面是它能够生成编程代码。它通过模仿人类所做的事情来实现这一点，当然，仍然需要人眼仔细检查以确保准确性，但它可以工作。此外，借助 ChatGPT 的写作能力，公司可以利用该技术实现写作过程的自动化，例如社交媒体发布。
考虑到这一点，尽管围绕聊天机器人的讨论是积极的，但也存在一些担忧。也就是说，有人猜测能够编写代码的技术是否会取代编程工作。有人质疑该工具的语言写作能力，以及这是否会对媒体和新闻业的作家构成威胁。许多人认为，我们将学会将这些工具作为一种辅助手段，而不是替代手段，融入我们当前的工作策略中。
另一个更普遍的问题是 ChatGPT 技术是否会对 Google 构成威胁。之所以会这样，是因为 ChatGPT 会为用户合成信息，而 Google 搜索则会生成一个必须打开并阅读的链接列表。ChatGPT 可能比 Google 提供更好、更方便的答案。鉴于 ChatGPT 受到的积极反响，这可能表明一部分人更喜欢问答信息，而不是更传统的搜索引擎方法。
多年来，聊天机器人一直是客户服务策略的一部分，打开大多数商业网站时都会弹出聊天机器人窗口。然而，到目前为止，大多数聊天机器人技术还处于初级阶段，Ujet 最近的一项研究发现，在接受调查的 1,700 人中，72% 的人表示他们觉得聊天机器人没有帮助。随着 ChatGPT 等新 AI 技术的出现，这种情况可能会开始改变。训练有素的聊天机器人技术可以简化客户服务渠道，与人与人之间的互动结合使用，可以影响整体客户服务满意度。ChatGPT 虽然还很新，但在 AI 通信方面显示出潜力，总体而言，这项新技术似乎预示着 AI 通信和“自然”语言处理的新阶段。