現在,使用垂直軸和水平軸將圖表的結構放在一起,以視覺化所有角色、職責和任務。
繪製 RACI 圖表的一種方法是使用 Microsoft Excel,因為它會為您提供可能需要的所有行和列。然而,使用工作管理工具進行設定可能更有益,我們稍後將解釋原因。
全部設定完畢後,您可以對其進行編輯以滿足您的期望。例如,您可能希望使用顏色編碼的角色和職責、添加其他資訊或在底部留出空間以放置相關註釋和評論。
4. 將 RACI 指派給每個角色和任務
當 RACI 圖表完全符合您的要求後,下一步是將 RACI 指派給每個角色和任務。成果
決定
實際上,這意味著將字母 R、A、C 和 I 添加到圖表中有意義的地方。
例如,如果您在發布部落格文章時必須通知 美國手機號碼列表 您的行銷主管,請在頂行找到行銷主管的姓名,並在左欄中找到「發布部落格文章」任務。然後,在它們之間的相應框中添加字母 I。
請記住,並非每項任務都需要每封信。例如,有些可能只要求您指定誰負責和負責。
還有一些任務可能涉及支援角色,協助專案團隊成員但不承擔全部責任。通常,您應該只讓一個人負責每項任務。如果涉及其他人,則應諮詢或告知他們。
5. 與您的團隊和所有相關利害關係人一起審查
最後,與您的團隊和所有相關利害關係人一起檢查您的 RACI 圖表。檢查所有角色和任務並確保每個人都在同一頁上。
這是召開會議並確保您沒有意外錯過任何事情或任何人的絕佳機會。單獨詢問您的團隊成員是否滿意資訊的正確性以及他們是否確切地知道對他們的期望。
對於任何外部利害關係人,在開始之前與他們會面,看看他們是否對您如何規劃專案有任何意見。最好在開始工作之前獲得他們的任何反饋,因為您可以在不干擾任何內容的情況下實施他們的任何建議。
請注意設定檢查 RACI 圖表的節奏。如果這是一個需要幾個月時間的大型項目,您可能會要求每個團隊成員至少每週檢查一次圖表。
最後要做的事情是共享 RACI 圖表的存取權限,以便每個人都可以查看它。如果你們都在同一個辦公室工作,你甚至可以列印一份副本並將其掛在牆上以供快速參考。
RACI矩陣規則和最佳實踐
如果您想確保為即將到來的專案和您的團隊創建最佳的 RACI 矩陣,您可以遵循以下一些最佳實踐:
建立專案範圍:建立 RACI 矩陣時,概述專案範圍非常重要。透過明確定義的專案範圍,您可以避免範圍蔓延並輕鬆確定關鍵任務和活動。
使用清晰的描述:如果您希望 RACI 矩陣限制混亂和誤解的可能性,那麼就從您的描述開始。不要對你的任務和角色大綱留下任何誤解的餘地,這樣每個人都在同一頁上。
根據團隊經驗分配角色:在 RACI 矩陣中分配角色時,請考慮團隊專業知識、技能和整體經驗。這將有助於確保一切按計劃進行。
RACI 負責與負責
由於負責任和負責意味著相似的角色,因此區分兩者並清楚地了解每個術語在 RACI 矩陣背景下的含義非常重要。
以下是每項的簡要概述:
負責:將負責標籤應用於必須實現特定結果(例如完成任務)的團隊成員。
負責:將負責標籤應用於單一團隊成員,該成員的工作是向利害關係人報告特定任務的最新情況。
總而言之,如果您有任務要完成,您就有責任;如果您必須與利害關係人核實進度更新,您就有責任。
RACI 圖表範例
如果您仍然不太清楚 RACI 圖表應該是什麼樣子,以下是來自CIO.com的視覺效果: