我们的信念、偏见和行为就像房屋的地基。当它们受到持有不同信念、偏见和行为的人的挑战时，它们就像地震一样震撼着我们。
确认偏见的核心是“我是对的，而其他人才是问题所在”这一观念。无论情况如何，我们都倾向于寻求对我们信念的肯定。无论我们的立场看起来多么不合逻辑，我们都会狂热地坚持我们短视的观念。
我为什么固执己见？
陷入这种思维的人会成为沉没成本谬误的受害者。我们根据过去的历史决定为当前的非理性行为寻找合理性。尽管有明显证据表明这些投资在未来不会给我们带来回报，但我们仍会继续为某件事努力。
你知道你需要对同事给工作场所带来的一系列不同感到更加好奇，但你就是无法让自己在与一个与你如此不同的人的关系中投入情感精力。
我为什么这么爱评判别人？
这要归咎于基本归因错误——需要以最简单、最易懂的方式看待世界。我们根据外表来判断人和事物。我们必须意识到，有些人的外表被撕掉了，其他故事有时是用外语写的，有些故事可能包含我们不同意的观点。
我们必须记住，我们的大脑依靠习惯、常规和简单而发展。如此迅速的判断会强化这种偏见。一旦世界变得更加容易理解，它就会变成一个避风港。当差异撼动了世界秩序时，我们很容易责怪那些侵入我们舒适居所的差异制造者。
举个例子。我们团队中的一位美洲印第安人/阿拉斯加原住 台湾电话号码开头 民开会迟到了。一位同事指出，他们并不感到惊讶，因为根据他的经验，美洲印第安人/阿拉斯加原住民做任何事都习惯性地迟到。
我们后来发现，我们的队友因为妻子的化疗而迟到了会议。
我们需要明白，世界是一个充满差异的复杂世界，我们有限的大脑无法在短期内完全理解。我们应该约束自己，确保在对我们不完全理解的差异做出判断之前，我们面前有所有的数据。
我为什么这么容易上瘾？
这是因为你患上了可用性偏差，即高估当前事件影响的倾向。
我们看到这种情况发生在我们那位迟到的美国印第安人/阿拉斯加原住民员工身上。他的同事对他同事的当前状态做出了仓促的判断，而没有花时间根据当前情况权衡他的决定。他完全根据过去发生的事情做出了决定。
关键是要减缓对差异的情绪反应。记住，我们的大脑会倾向于快速解决问题，而这种解决方案充满了情绪地雷。深呼吸，暂停一下，绕着街区走一圈。给大脑中思考的部分足够的时间来克服大脑中原始人/原始女人的部分，以便在遇到差异时说或做正确的事情。
如何对抗这四种破坏包容的行为？以下是一些建议：（1）了解自己；（2）了解他人；（3）将自己的东西和他人的包袱放在一起，建立一个包容的世界。拥抱差异，这样你才能有所作为。