Что заставляет вас так говорить?

[expate@$124]

Некоторые клиенты будут просвещены, некоторые даже устыдятся себя, а некоторые не сдвинутся с места. Но вы послали сообщение – вы получаете то, за что платите.

Иногда полезно снова переключить внимание на клиента, задав ему стратегический вопрос.

Изучите 5 контрольных вопросов, которые следует задать своим потенциальным клиентам.

Ответьте:
Этот блестящий контрход должен заставить напористого, граничащего с агрессивным, клиента отступить. Продолжайте, говоря: «Дорого по сравнению с чем?»

Убедитесь, что ваш тон искренний, любопытный и не агрессивный. Последнее, что вам нужно сделать, это оттолкнуть клиента или создать атмосферу враждебности. Попытка представить вещи в перспективе даст клиенту возможность оправдаться, а вам — возможность узнать, знает ли клиент, о чем говорит.

Почему это важно? Потому что это фаза, на которой вы решаете, продолжать ли клиенту общение или нет, и это зависит от ответов клиента.

Если клиент честно не знает стоимость, у вас есть шанс Ведущий номер телефона Афганистана объяснить, почему цена, которую он вам платит, стоит инвестиций. Если это $5000, сравните ее с чем-то похожей стоимости, но с меньшим или нулевым ROI, например, покупка большого велосипеда или подержанной машины, которые со временем обесцениваются. Ваш продукт, тем временем, снимает болевую точку и имеет огромный потенциал для высокой ROI.


Если клиент провел свое исследование, поспрашивал и случайно сравнил вас с более дешевой компанией, то у вас есть еще одна возможность подчеркнуть свою ценность. Объясните, почему ваши расценки выше — у вас не должно возникнуть с этим проблем. И не забудьте напомнить клиенту, почему он обратился к вам, даже если ему раньше предлагали более низкую цену.

Узнайте, как продавать больше, продавая меньше .

иллюстрация, где представитель опровергает предложение клиента, ссылаясь на более низкую ставку до этого
Если клиент просто использует карту «Вы слишком дороги» как оправдание, потому что он еще не готов к покупке, возможно, вы можете предложить ему ограниченную по времени акцию или что-то еще, чтобы заставить его передумать.

изображение, где клиент рассматривает промо
Суть в том, что вопрос «Дорого по сравнению с чем?» откроет перед вами двери и потенциально склонит чашу весов в вашу пользу и даже приведет к продаже.

Совет № 6. Делитесь историями и отзывами
Как я уже говорил ранее, иногда клиентам нужно немного уверенности в том, что они делают хорошие инвестиции. Поделитесь отзывами или примерами успеха, которые показывают, как другие клиенты добились успеха с вашим продуктом или услугой.

Например: