टेलिमार्केटिंग बीमाको लागि किन काम गर्छ
टेलमार्केटिंग बीमा एजेन्टहरूको लागि एक शक्तिशाली उपकरण हो। पहिलो स्थानमा, यसले तपाईंलाई धेरै मानिसहरूमा छिटो पुग्न मद्दत गर्दछ। तपाईं छोटो समयमा सयौं लिडहरूसँग कुरा गर्न सक्नुहुन्छ। यो घर-घर जानु भन्दा धेरै छिटो छ। अर्को, यसले तपाईंलाई लिडहरू स्क्रिन गर्न दिन्छ। तपाईं पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ कि एक व्यक्ति साँच्चै इच्छुक छ कि छैन। यसले तपाईंको धेरै समय र प्रयास बचत गर्छ। फलस्वरूप, तपाईं केवल ती व्यक्तिहरूसँग भेट्नुहुन्छ जो राम्रो सम्भावना भएका छन्। टेलिमार्केटरको काम भनेको लिडलाई योग्य बनाउनु हो। तिनीहरूले व्यक्ति उपयुक्त छ कि छैन भनेर हेर्न प्रश्नहरू सोध्छन्। त्यसपछि तिनीहरूले तपाईंको लागि अपोइन्टमेन्ट सेट गर्छन्। त्यसैले, तपाईं बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित गर्न सक्नुहुन्छ।
अपोइन्टमेन्ट सेट गर्ने प्रक्रिया
प्रक्रिया लिडहरूको राम्रो सूचीबाट सुरु हुन्छ। लिडहरूमा नाम, फोन नम्बरहरू, र सायद अन्य जानकारी टेलिमार्केटिंग डाटा हुन्छन्। यी लिडहरू त्यसपछि टेलिमार्केटिंग टोलीलाई दिइन्छ। त्यसपछि एक प्रशिक्षित कलरले सूचीमा रहेका मानिसहरूलाई कल गर्न थाल्नेछ। जब तिनीहरूले कसैलाई फोनमा पाउँछन्, तिनीहरूसँग स्क्रिप्ट हुन्छ। स्क्रिप्टले तिनीहरूलाई आफ्नो परिचय दिन मद्दत गर्दछ। यसले तिनीहरूलाई किन कल गरिरहेको छ भनेर व्याख्या गर्न पनि मद्दत गर्दछ। स्क्रिप्ट व्यक्तिलाई अपोइन्टमेन्टमा सहमत गराउन डिजाइन गरिएको हो। निष्कर्षमा, यो एक स्पष्ट र सरल प्रक्रिया हो।
प्रभावकारी टेलिमार्केटिंगको लागि सुझावहरू
सुरुमा, तपाईं पेशेवर हुन आवश्यक छ। कल गर्ने व्यक्तिको आवाज स्पष्ट र मैत्रीपूर्ण हुनुपर्छ। तिनीहरू आत्मविश्वासी हुनुपर्छ। साथै, यो व्यवस्थित हुनु महत्वपूर्ण छ। तपाईंलाई आफ्नो कलहरू ट्र्याक गर्न प्रणाली चाहिन्छ। यो प्रणालीले कसलाई र कहिले बोलाइएको थियो भनेर देखाउनु पर्छ। यसले कलको परिणाम पनि देखाउनु पर्छ। यस कारणले गर्दा, राम्रो रेकर्ड राख्नु धेरै महत्त्वपूर्ण छ। यसबाहेक, यसलाई फलोअप गर्नु राम्रो विचार हो। यदि कुनै लिडले जवाफ दिएन भने, पछि फोन गर्नुहोस्। अपोइन्टमेन्ट प्राप्त गर्न केही कलहरू आवश्यक पर्न सक्छ।
तपाईंको टेलिमार्केटरहरूलाई तालिम दिनु
प्रशिक्षण सफलताको एक आवश्यक भाग हो। तपाईंको टोलीले उनीहरूले बेचिरहेका उत्पादनहरू जान्नुपर्छ। उनीहरू मानिसहरूसँग कुरा गर्न पनि राम्रो हुनुपर्छ। त्यसकारण, तपाईंले उनीहरूलाई आपत्तिहरू कसरी सम्हाल्ने भनेर सिकाउनु पर्छ। आपत्ति भनेको कसैले भेट्न नचाहेको कारण बताउँदा हो। उदाहरणका लागि, उनीहरूले आफूलाई रुचि नभएको भन्न सक्छन्। तालिममा यी चिन्ताहरूको जवाफ दिने तरिकाहरू समावेश हुनुपर्छ। राम्रोसँग प्रशिक्षित टोली बढी सफल हुनेछ। फलस्वरूप, तपाईंले धेरै अपोइन्टमेन्टहरू पाउनुहुनेछ।
प्रविधिको भूमिका
प्रविधिले टेलिमार्केटिंगलाई सजिलो बनाउँछ। डायलर प्रणालीले तपाईंको लागि नम्बरहरू कल गर्न सक्छ। यसले व्यस्त रहेका नम्बरहरू पनि छोड्न सक्छ। CRM, वा ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन पनि उपयोगी छ। CRM ले तपाईंका सबै लिडहरू र सम्पर्कहरूको ट्र्याक राख्छ। यसले प्रत्येक कलबाट नोटहरू भण्डारण गर्दछ। यस कारणले गर्दा, यसले तपाईंलाई चीजहरू व्यवस्थित राख्न मद्दत गर्दछ। संक्षेपमा, सही उपकरणहरूले ठूलो फरक पार्छ।
तपाईंको नतिजा मापन
तपाईंको प्रगति मापन गर्न धेरै महत्त्वपूर्ण छ। तपाईंलाई कति कलहरू गरिन्छ भनेर जान्न आवश्यक छ। तपाईंले कति अपोइन्टमेन्टहरू सेट गरिएका छन् भनेर पनि ट्र्याक गर्न आवश्यक छ। यो डेटाले तपाईंलाई के काम गरिरहेको छ भनेर हेर्न मद्दत गर्दछ। त्यसपछि तपाईंले चीजहरू सुधार गर्न परिवर्तनहरू गर्न सक्नुहुन्छ। यो निरन्तर सुधार समयसँगै राम्रो परिणाम प्राप्त गर्ने कुञ्जी हो।