Բիզնեսները հավաքում են այս տվյալները տարբեր եղանակներով։ Նրանք օգտագործում են կայքերի ձևաթղթեր։ Այդ ձևաթղթերը խնդրում են օգտատերերի էլ. փոստերը։ Իսկ մենք տալիս ենք մեր համաձայնությունը։ Երբ մենք գրանցվում ենք որևէ կայքում, մենք թույլատրում ենք նրանց ուղարկել մեզ նամակներ։ Այդ ճանապարհով ստեղծվում է տվյալների բազա։ Տվյալների բազան պետք է լինի մաքուր և թարմ։ Դա նշանակում է, որ այն պետք է պարունակի ակտիվ էլ. փոստեր։ Հակառակ դեպքում, արշավները արդյունավետ չեն լինի։ Տվյալների բազան օգնում է բիզնեսներին հասկանալ իրենց հաճախորդներին։
Հետևաբար, բիզնեսները ավելի լավ են սպասարկում նրանց։
Ի՞նչ է ներառում տվյալների բազան
Տվյալների բազան պարզապես էլ. փոստերի ցուցակ չէ։ Այն կարող գնեք հեռախոսահամարների ցուցակ է պարունակել շատ ավելի շատ տեղեկություններ։ Օրինակ, կարող են լինել հեռախոսահամարներ։ Կարող են լինել նաև սոցիալական մեդիայի հղումներ։ Այս ամենը օգնում է ստեղծել հաճախորդի ամբողջական պատկեր։ Այսպիսով, բիզնեսները կարողանում են տարբեր ուղիներով կապվել հաճախորդի հետ։ Դա շատ օգտակար է։ Այն նաև օգնում է անհատականացնել հաղորդակցությունը։ Բացի այդ, դա կարող է մեծացնել վաճառքի հավանականությունը։ Այս տվյալները հաճախ թարմացվում են։ Դա ապահովում է, որ տեղեկությունը ճշգրիտ է։ Ի վերջո, ճշգրիտ տվյալները հիմք են հաջողության համար։ Անճիշտ տվյալները կարող են վնասել բիզնեսին։
Ինչպե՞ս է այն օգնում մարքեթինգին
Մարքեթինգային արշավների հաջողությունը կախված է տվյալների բազայից։ Առաջին հերթին, այն թույլ է տալիս ուղղորդված գովազդ։ Եթե դուք ունեք տվյալներ, կարող եք ուղարկել համապատասխան նամակներ։ Դուք նամակ եք ուղարկում միայն նրանց, ովքեր հետաքրքրված են։ Դա խնայում է ժամանակ և գումար։ Դա նաև ավելացնում է վաճառքի հնարավորությունները։ Օրինակ, եթե հաճախորդը գնել է սպորտային հագուստ, կարող եք նրան ուղարկել մարզասարքերի մասին նամակներ։ Այս եղանակով նամակները ավելի հետաքրքիր են դառնում։ Մարդիկ ավելի հավանական է, որ բացեն այդ նամակները։ Երկրորդ, այն օգնում է հարաբերություններ կառուցել։
Նամակներ ուղարկելով՝ բիզնեսը կապ է պահում հաճախորդի հետ։ Սա ստեղծում է վստահություն։ Իսկ վստահությունը կարևոր է։
Տվյալների բազայի ստեղծում և կառավարում
Էլ. փոստի տվյալների բազա ստեղծելը հեշտ գործ չէ։ Այն պահանջում է համառ աշխատանք։ Բիզնեսները պետք է օգտագործեն ճիշտ գործիքներ։ Այդ գործիքները օգնում են ավտոմատացնել գործընթացը։ Օրինակ, կարելի է օգտագործել էլ. փոստի մարքեթինգի ծրագրեր։ Այդ ծրագրերը օգնում են հավաքել և պահել տվյալները։ Նրանք նաև օգնում են ուղարկել նամակներ։ Կարևոր է, որ տվյալների բազան լինի օրինական։ Այն չպետք է պարունակի գնված տվյալներ։ Գնված տվյալները հաճախ անորակ են։ Նրանք կարող են վնասել բիզնեսի հեղինակությանը։ Տվյալների բազան պետք է պարբերաբար մաքրվի։ Դա նշանակում է, որ պետք է հեռացնել ոչ ակտիվ էլ. փոստերը։ Այս աշխատանքը կարող է ժամանակատար լինել։
Անհատականացման կարևորությունը
Այսօր մարդիկ ստանում են շատ նամակներ։ Այսպիսով, բիզնեսներին դժվար է գրավել նրանց ուշադրությունը։ Այս խնդիրը լուծելու համար պետք է անհատականացնել նամակները։ Անհատականացումը նշանակում է նամակները հարմարեցնել յուրաքանչյուր անհատի համար։ Օրինակ, նամակը կարող է սկսվել հաճախորդի անունով։ Կամ կարող է պարունակել տեղեկություններ, որոնք հետաքրքիր են միայն նրան։ Տվյալների բազան օգնում է այս հարցում։ Տվյալների բազան կարող է պահել տեղեկություններ գնումների մասին։ Դա թույլ է տալիս ուղարկել հատուկ առաջարկներ։ Այդ առաջարկները կարող են հիմնված լինել հաճախորդի նախկին գնումների վրա։ Բացի այդ, դա կարող է զգալիորեն բարձրացնել նամակների բացման տոկոսը։ Շատ ավելի հավանական է, որ մարդիկ արձագանքեն նամակին։ Այդպիսի մոտեցումը ցույց է տալիս, որ բիզնեսը հոգ է տանում իր հաճախորդների մասին։
Այն նաև ստեղծում է դրական տպավորություն։
Տվյալների հավաքագրման եղանակները
Տվյալների հավաքագրման մի քանի եղանակներ կան։ Ամենատարածվածը կայքերի ձևաթղթերն են։ Դա կարող է լինել բաժանորդագրվելու ձևաթուղթ։ Մեկ այլ տարբերակ է էլեկտրոնային գրքեր առաջարկելը։ Մարդիկ ստանում են գիրքը, իսկ բիզնեսը ստանում է նրանց էլ.փոստը։ Կարևոր է, որ տվյալների հավաքագրումը լինի թափանցիկ։ Հաճախորդները պետք է իմանան, թե ինչպես են օգտագործվելու իրենց տվյալները։ Դա ապահովում է վստահություն։ Շատ բիզնեսներ նաև օգտագործում են սոցիալական մեդիա։ Դա օգնում է կազմել նոր լիդերի ցուցակ։ Տվյալների բազա կարող է ստեղծվել նաև ֆիզիկական խանութներում։ Երբեմն հաճախորդները գրանցվում են զեղչերի համար։ Այդ ընթացքում նրանք տրամադրում են իրենց էլ.փոստը։
Բոլոր այս եղանակները պետք է օրինական լինեն։
Ինչու՞ է կարևոր տվյալների մաքրությունը
Տվյալների մաքրությունը անչափ կարևոր է։ Եթե տվյալները հին են կամ սխալ, դա խնդիրներ է առաջացնում։ Օրինակ, նամակները չեն հասնում հասցեատերերին։ Դա նվազեցնում է մարքեթինգային արշավների արդյունավետությունը։ Բացի այդ, դա վատ է ազդում ընկերության հեղինակության վրա։ Էլ. փոստի ծառայությունները կարող են արգելափակել ընկերության էլ. փոստը։ Դրա համար պետք է պարբերաբար ստուգել բազան։ Պետք է հեռացնել այն էլ. փոստերը, որոնք չեն բացվում։ Այդպես տվյալների բազան մնում է ակտիվ և օգտակար։
Ավտոմատացումը էլ. փոստի մարքեթինգում
Ավտոմատացումը շատ է օգնում էլ. փոստի մարքեթինգում։ Դա թույլ է տալիս ուղարկել ավտոմատ նամակներ։ Նամակները ուղարկվում են որոշակի գործողությունից հետո։ Օրինակ, երբ հաճախորդը գրանցվում է, նրան ուղարկվում է ողջույնի նամակ։ Այդ նամակը ավտոմատ է։ Այդպես բիզնեսը կարող է միշտ կապ պահել հաճախորդի հետ։ Ավտոմատացումը նաև թույլ է տալիս ստեղծել ավելի բարդ արշավներ։ Դա խնայում է բիզնեսների ժամանակը։ Այդ ժամանակը կարելի է օգտագործել այլ գործերի համար։ Ավտոմատացման գործիքները նաև օգնում են հետևել արդյունքներին։ Նրանք ցույց են տալիս, թե քանի մարդ է բացել նամակը։
Նրանք նաև ցույց են տալիս, թե քանի մարդ է սեղմել հղման վրա։
Էլ. փոստի բազայի օրինակներ
Շատ ընկերություններ ունեն էլ. փոստի տվյալների բազաներ։ Օրինակ, մեծ առևտրի կենտրոնները։ Նրանք հաճախորդներին առաջարկում են զեղչային քարտեր։ Դրա դիմաց հաճախորդները տալիս են իրենց տվյալները։ Այսպիսով, կենտրոնը կարող է ուղարկել նոր զեղչերի մասին նամակներ։ Միջազգային ընկերությունները նույնպես ունեն բազաներ։ Նրանք օգտագործում են դրանք B2B մարքեթինգի համար։ B2B նշանակում է «բիզնեսը բիզնեսի համար»։ Այս դեպքում նրանք վաճառում են իրենց ծառայությունները այլ ընկերությունների։ Դրա համար նրանց պետք են կոնտակտներ։ Այդ կոնտակտները հավաքվում են տվյալների բազայում։ Օրինակ, Պորտուգալիայում կամ Իսպանիայում կլինիկաների տվյալների բազան։ Այս տվյալների բազաներում լինում են կլինիկաների էլ. փոստերը։