¿Qué es una lista de correos de Salesforce?
Una lista de correos en Salesforce es una base de datos. En ella están lista de números de teléfono los nombres y correos de sus clientes y clientes potenciales. Estas personas le han dado permiso para enviarles correos. Estas listas son valiosas porque son parte de su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). El CRM es como un diario que guarda toda la información sobre sus clientes. Con Salesforce, su lista de correos es parte de este diario.
¿Por qué es tan importante una lista de correos?
Una lista de correos es vital por varias razones. Primero, es su propiedad. No depende de las redes sociales. Si algo pasa con sus redes, la lista de correos sigue siendo suya. Segundo, el correo electrónico es una forma personal de hablar. La gente abre más los correos de las marcas que les gustan. Esto puede llevar a más ventas. Tercero, es muy efectiva para promocionar. Puede enviar correos sobre sus productos, lo que puede generar mucho dinero.
El poder del CRM en la gestión de listas
Salesforce es más que solo una lista de correos. Es un CRM completo. Esto significa que puede guardar mucha información sobre cada persona en su lista. Por ejemplo, puede saber qué compraron. Puede saber cuándo visitaron su sitio web. Esto le ayuda a enviar correos más personalizados.
Cómo construir una lista de correos en Salesforce
Para tener una lista, debe conseguir correos. Es importante que la gente quiera darle su información.
Ofrecer algo de valor
La gente no le dará su correo sin una buena razón. Debe darles algo que les guste. Por ejemplo, puede ofrecer un descuento del 10% en su primera compra. También puede darles un libro electrónico gratis o un video especial. A esto se le llama imán de leads. Un buen imán de leads es algo que su cliente ideal quiera de verdad.
Usar las formas de suscripción de Salesforce
Salesforce le ayuda a crear formas de suscripción para su sitio web. Cuando alguien se suscribe, Salesforce guarda su información. También puede usar las aplicaciones de Salesforce. Estas aplicaciones le ayudan a crear ventanas que se abren, llamadas pop-ups. Estas ventanas le ayudan a conseguir más correos de sus visitantes.
Cómo usar su lista de distribución
Cuando ya tiene una lista, debe usarla bien. Debe enviar correos que a la gente le gusten.
Enviar correos útiles
Sus correos deben ser útiles, no solo para vender. Puede enviar noticias sobre sus productos. Puede compartir consejos o historias interesantes. Cada correo debe tener un llamado a la acción. Un llamado a la acción es lo que usted quiere que la gente haga. Por ejemplo, "Visite nuestra tienda" o "Vea el nuevo producto".
Dividir su lista (segmentación)
Usted debe dividir su lista en grupos. A esto se le llama segmentación. Salesforce le permite hacer esto de manera muy fácil. Puede tener un grupo de personas que compraron una vez. O puede tener un grupo de personas que no han comprado en un año. La segmentación le ayuda a enviar el correo correcto al grupo correcto. Esto hace sus correos más personales.
Cómo automatizar los correos con Salesforce
La automatización le ahorra mucho tiempo. Salesforce le permite enviar correos de manera automática.
Correos de bienvenida
Cuando alguien se suscribe, puede enviarle una serie de correos de bienvenida. El primer correo puede ser para darle las gracias. El segundo puede ser para hablar de su marca. El tercero puede ser para dar un descuento. Los correos de bienvenida ayudan a construir una relación desde el principio.
Correos de carritos abandonados
Mucha gente pone productos en su carrito de compras, pero no los compran. Usted puede enviar un correo automático para recordarles. Salesforce puede hacer esto por usted. En este correo, puede decirles que su carrito los espera. Esto le ayuda a recuperar ventas que pensaba que había perdido.
El futuro del email marketing con Salesforce
El mundo del email marketing siempre está cambiando. La tecnología hace que sea más inteligente.
El papel de la inteligencia artificial (IA)
La tecnología, como la inteligencia artificial (IA), hace que los correos sean mejores. Salesforce tiene herramientas de IA. La IA puede ayudarle a decidir qué decir en un correo. Puede ayudarle a saber a qué hora enviarlo. Esto hace que sus correos sean más efectivos. Le ahorra tiempo y dinero.
La importancia de la personalización
Hoy en día, la gente quiere un trato personal. No quieren sentirse como un número. Sus correos deben sentirse personales. Debe usar el nombre de la persona. Debe enviar correos que parezcan escritos para ellos. La personalización ayuda a construir confianza. La confianza es la clave para tener clientes que se queden con usted.