一些标准至关重要，例如您的品牌精髓——描述您的业务的词语。例如，迪士尼的本质是娱乐、乐趣和家庭。 您的品牌承诺是另一个重要因素。她描述了客户通过沟通或购买策略与您的品牌的每次互动中可以获得的潜在主观利益。
另一个例子是：可口可乐的承诺是激发乐观和快乐的时刻。 最后，明确你的使命。想想你的公司存在的主要原因（除了盈利之外）。这将使您了解您的品牌应该如何运作以及应遵循哪些路径。 确定了这些关键点后，就该确定您的沟通、语言和语调，以及如何向听众传达您是谁。
买家角色和品牌角色对于品牌的成功来说都是非常重要的概念。第一个可以让 传真清单 你了解你的受众，并直接与你的受众对话，通过专门为他们量身定制和设计的沟通方式。第二个让你了解你的目的和你在市场中的差异。 您会发现，这并不是在买家角色或品牌角色之间进行选择，而是理解两者都为规划战略行动提供了基础。