Consumer Data

在重新激活之前，您需要将潜在客户分为活跃和非活跃。

活跃的潜在客户是那些继续接收、更重要的是访问您的内容的人。他们打开您发送的电子邮件，在社交媒体上与您的品牌互动，甚至联系您公司的客户服务。

不活跃的人是那些不想参与企业互动尝试的人。它们被称为无效联系人，已从您的基地停用。

停用不活跃的联系人对于了解谁真 西班牙号码列表 正对您的业务感兴趣并且不打扰对您的营销活动不感兴趣的消费者非常重要。

在 RD 设置中，在以下情况下，非活动潜在客户会按此方式分类：

选择取消订阅；
将收到的电子邮件标记为垃圾邮件；
被归类为硬退回；
被归类为软弹跳6 次；
电子邮件不正确或不存在。
与未参与的潜在客户（即尚未打开其通信的有效联系人）不同，不活跃的潜在客户将从客户群中停用。

对于不活跃的潜在客户，可以在 RD Station 中进行细分并创建旨在吸引该消费者注意力的电子邮件流。它可以是个性化内容，甚至是独家优惠和折扣。

从这个意义上说，值得记住的是，潜在客户不一定是客户，也可以是可能成为客户的人，也就是说，一般来说，他是潜在客户。


如何重新激活客户群？
在重新激活不活跃线索的情况下，第一次联系必须来自消费者。当潜在客户决定不接收有关您公司的信息时，继续发送消息可能会变得烦人，即使这些消息的目的是赢回客户。

因此，有必要思考更多的被动策略。例如，了解导致潜在客户取消订阅的原因可能是让他们改变决定并再次注册的好方法。我们要更多地了解这件事吗？