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关键绩效指标 (KPI) 和 GTM 指标就像您心情不好时的温度计。这是判断您是否在进步的最准确指标。

然而，虽然后者的工作就像把它放在舌头下一分钟一样简单，但衡量 GTM 团队表现的健康状况却稍微复杂一些。

这就是为什么我们为每一位创始人和 GTM 领导者整理了一份必须衡量的 GTM 指标的简单备忘单。

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衡量营销绩效的 KPI
营销线索归因
要确定您的团队的营销工作是否成功，您必须能够立即关联来自每个渠道的潜在客户数量。

不仅您的整体营销活动，每一项单独的营销活动都可以与此相关联。因此，很容易观察到博客或电子邮件营销等在线营销活动如何影响潜在客户的产生。

为了监控营销利润的归因，您可以采用多种模型，例如 危地马拉 whatsapp 数据 专注于第一次或最后一次接触的一触式归因模型，或在销售过程中将交易信用分配到各个接触点的多触式归因模型。

查看这篇关于不同类型营销归因的综合文章。

网站流量
网站流量是指从不同营销渠道访问您网站的人数。网站流量 KPI 表示在特定时间段内有多少人访问您的网站 - 这将帮助您衡量您的营销渠道在同一时期的成功程度。

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衡量销售业绩的 KPI
每月经常性收入
每月经常性收入 (MRR) 是根据您拥有的付费用户数量，您每月可获得的总收入。计算 MRR 对于了解您的现金流和确定您可以花多少钱来吸引新客户至关重要。

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衡量客户成功的 KPI
净推荐值 (NPS)
客户问卷调查用于计算您的净推荐值。您可以使用您的 NPS 和客户反馈分数来衡量用户满意度。此指标特别易于实施，因为它是由用户创建的。客户应该能够在您的问卷中提供有关他们对您的产品的喜欢和不喜欢的反馈。

如果你知道消费者为何会对你的产品不满，你就可以采取措施来缓解这些问题。如果你消除了他们不推销你的产品的原因，你会看到客户满意度的提高。

扩张收入
扩展收入是衡量现有用户为您带来额外收入的指标。该指标衡量您成功向现有客户群追加销售的能力。尽管这一策略通常被忽视，但从现有客户那里赚钱比获得新客户更能让您的下线受益。为了减少对采购的依赖，增加这一数字与最大化营业额同样重要。

客户生命周期价值
客户生命周期价值统计数据将用户获取成本与客户获取价格进行比较。它们是通过将总客户数乘以一段时间内每个客户的平均收入来计算的。但这并不是它们的唯一目的。

您应该通过寻找方法来增加产品的价值，从而提高客户的 LTV。这可以很简单，比如让更高价位的产品对现有客户更有吸引力，从而更容易追加销售。

如果您找到更有效的方式让客户了解，那么不限于附加产品或单点菜品等高价位的追加销售将会增加。这两种情况都会为客户提供他们重视的东西。您可以通过提高 LTV 来提高客户满意度。