漏斗前景
人们经常谈论销售漏斗,但真正创建销售漏斗的营销人员却太少。Salesforce 的一项研究分享了一个令人震惊的事实:68% 的公司尚未确定或尝试衡量其销售漏斗。
如果您计划构建销售漏斗,就应该正确操作。让我们看看分析和跟踪转化漏斗的运作方式。
典型的漏斗如下:
访客 -> 潜在客户 -> Mql -> Sql -> 已创建交易 -> 已 法国 whatsapp 数据 开启交易 -> 已结束交易(赢或输)
在特定时间范围内捕获每个阶段的潜在客户列表。
如果您正在寻找一个有效的销售渠道,最好的办法是确保它持续 30 到 45 天以上。
原因何在?因为销售周期足够长,可以显示漏斗每个步骤的相关信息。
事实上,短于 30 天的漏斗可能没有意义。
例如,您无法直观地看到上个月的购买漏斗,因为一个月很少能涵盖整个购买过程。
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您是否正确地追踪了您的转化情况?
当您跟踪转化率时,重要的是确保您跟踪渠道中的正确步骤。
在审核会议期间,您启动仪表板并打开过去 30 天的销售漏斗。您看到您已经赢得了 42 笔交易,这些交易的 SQL 转化率达到 5.3%,将鼠标悬停在顶部可以看到来自大量访问者的 2594 个潜在客户,转化率为 2.4%。
您可以对团队的高对话率给予热烈的掌声。
尽管仪表板看起来很不错,但数字并没有传达幕后阶段的信息。没有根据时间段内的实际数字认真计算转化率。
赢得的42 笔交易中不一定有一笔来自 SQL、MQL、潜在客户和访客中列出的同一群体。赢得的交易有可能是去年的。
因此,关键问题是,您如何在每个旅程阶段追踪潜在客户?
为了直观地了解购买历程,您可能会错过整个漏斗中捕获的时间范围内的实际访客群体。
用户旅程“Y”以及我们的网站和 CRM 工具如何捕捉此用户
如果您分析 2022 年 1 月至 3 月的渠道 - 我们通常可以看到上述用户“Y”在此期间被视为转化潜在客户,但这并不完全正确。
您将报告在这三个月的渠道中从“Y”获得的交易,该“Y”在上一个时间段(即 2021 年 12 月)已成为潜在客户。