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他们在做决定之前可能会考虑许多因素,例如:

Posted: Wed Jan 15, 2025 10:59 am
by tanjimajuha20
影响客户需求的因素
当您的客户经历购买旅程时,

文化:顾客的文化会极大地影响购买决策。有些人会主动寻找来自其他文化的食物,而另一些人则会避开。文化可以是民族的,也可以是基于爱好、工作,甚至是邻里。
熟悉度:熟悉度涵盖了客户对特 以色列 WhatsApp 数据定产品或公司的了解程度。如果客户已经信任一家公司,他们就更有可能从该公司购买新产品。例如,模因营销已成为企业让受众熟悉其品牌的有效方式。
信息:产品说明是否包含足够的信息?足够的信息可以是技术规格、营养信息或与产品相关的任何其他信息。
付款方式:人们如何支付您的产品或服务?是否有任何独特的选项,如分期付款、二维码或 PayPal 等在线处理器?
个性化:产品可以定制吗?个性化的范围可以从在外部雕刻到选择内部组件或根据用途进行调整。
价格:商品的实际价格是多少?感觉划算吗?别忘了,即使表面上是打折,也能吸引一些人购买。
评论:其他人是否在谈论该产品?如果是,他们怎么说?获取 Yelp 评论或请求推荐以建立您的Google 商家资料,可以帮助您的潜在客户了解您的品牌是否可靠且值得信赖。
速度:您的客户能多快拿到他们的产品?例如,他们可能需要开车去商店而不是在线订购,或者必须等待标准送货。如果他们需要快速送货,他们可能愿意支付更高的价格。
紧迫性:购买产品是否有时间限制?一些奢侈品在上市前就可能售罄。错失恐惧症是一种自然现象,担心某样东西以后可能买不到的感觉会促使人们购买。
客户需求 - 客户需求影响因素的可视化

大多数客户从根本上都希望感受到公司对他们的理解。

被理解意味着满足客户的需求,并在客户有疑问时得到快速答复。如果您回复询问的时间太长,客户可能会认为您不在乎,或者您的产品可能没有广告宣传的那么好。

然后,您可以使用这些信息来创建理想的用户角色,通过帮助您识别目标受众,这将进一步促进您的销售渠道。

很容易被忽视的一件事是,有些顾客并不关心上述所有方面。同样的披萨对一个顾客来说太大了,对另一个顾客来说却可能看起来是完美的剩菜。从两个方面吸引顾客往往比只关注一个方面更能吸引到顾客。

这就是承包商三角的概念,大多数人会优先考虑两个部分,而愿意牺牲第三个部分。他们可能想要某件东西既好又快,但不在乎便宜。

或者,他们可能想要一些便宜又好的东西,但他们愿意等待才能得到它。

如果可以的话,许多客户都想要这三种组件,但您不应该牺牲自己的业务作为回报,因为我们知道他们愿意妥协。