他们是一群了不起的专业人士。我们的实施经理过去曾是项目经理;有些人曾在其他 SaaS 公司从事咨询工作,许多人在各种营销自动化平台和 CRM 系统方面拥有深厚的专业知识。许多客户都说他们的实施经理精力充沛、积极向上,对他们来说,没有一个问题是“愚蠢的问题”。我认为这让 Demandbase 实施成为所有参与者的积极体验。 除了实施经理,我们还有专门从事 Web 集成的实施工程师。他们拥有深厚的技术背景,因此可以编写代码、帮助进行 Analytics 或 CMS 集成、审查和启用网站自定义和表单、解决与标签相关的挑战等等。
他们完善了我们的实施团队,并管理许多我 澳大利亚数据 们的客户。 客户对于实施能期待什么? 它根据每个客户的需求而有所不同,这是设计使然。我们相信“一刀切不适合所有人”,因此我们努力采用量身定制的方法来解决每个客户的特定要求。 我们首先确保我们在行动方针、目标、优先事项等方面保持一致。然后,我们通过一系列电话会议开展工作,每个电话会议都侧重于解决方案的特定领域。对于 Demandbase 互动平台,这通常涉及与第一方数据源集成、设置关键字集、配置互动分钟和旅程阶段,以及推动客户利益相关者了解他们的新解决方案如何为他们服务。
作为 SaaS 解决方案,产品不需要开发工作即可设置,事实上,在实施团队的指导下,客户可以轻松完成大多数配置工作。 我们的目标不是配置每一个花哨的功能,而是让它们站起来,以便他们可以开始执行他们的程序并利用平台提供的数据。 Demandbase 的典型实施需要多长时间? 我们提供多种产品,因此实施时间因产品复杂性和客户的具体时间表而异。我总是告诉潜在客户,我们会按照您的步调行事。如果您想快速行动,我们会随时与您同在。如果您需要更多时间,我们也可以做到!这取决于您和您的组织。然而,我们建议您保持势头,以确保我们充分利用我们的合作伙伴关系并让您快速获得价值。