您也许可以免费说服满意的受访者接受采访,但这更多的是例外。根据受访者的意愿和时间,向受访者提供奖励是适当的,例如以购买产品或服务的代金券的形式。
根据 Optimio 职业网站的问卷调查创建的样本角色
情景创建和访谈过程
正确选择场景是深度访谈的基石之一。在有限的时间里,最重要的是专注 日本电报列表 于你设定的主要目标。研究人员的任务不仅是从用户那里获取信息,而且在访谈期间为用户创造一个愉快且无压力的环境。
介绍应包括自我介绍、解释采访原因并确保没有错误的答案。采访开始前必须征得录音同意。录音用于追溯信息或转录对话。在访谈过程中,没有时间做详细的笔记,而是将注意力集中在受访者身上并对其答案做出正确的回应。
场景本身应该分为三个部分:
介绍性热身问题,向受访者介绍主题并缓解紧张情绪。
深入问题并符合我们既定目标的问题。虽然基本问题已经确定,但我们应该更多地根据答案来展开话题。通常会问“为什么?、如何?、什么?”之类的问题。什么时候?”。研究人员必须“倾听”受访者的情绪,并针对他的情绪提出问题。通常情况下,有人会东拉西扯,偏离主题,或者相反,语无伦次。在这种情况下,有必要与受访者交谈或引导他回到给定的主题。
最后,建议给受访者空间来评论采访中未提及的任何内容。