Consumer Data

结果如何？八成情况下，换句话说，在 20% 的已完成交易中，我们只看到了内容参与度与买家旅程之间的联系。 调查结果显示，尽管营销人员尽最大努力将正确的内容与买家旅程的正确阶段相匹配，但大多数时候还是做错了。但对于营销人员来说，这并非全是坏消息。 我们看不到内容和买家旅程之间联系的 5 个原因 除了进行分析外，我们还收集了销售和营销工具中的数据，并就赢得的交易采访了销售代表。

以下是我们了解到的情况。 1. 可视性和集成性 我们无法看到内容如何影响购买决策的原因有很多。其中一个关键原因是缺乏与 Gong 和 Outreach 等销售工具的集成。这凸显了销售 巴哈马 whatsapp 数据 支持和营销之间持续存在的差距。 2. 秘密储藏 我们了解到，销售代表有自己最喜欢的内容，很可能是由营销部门创建并由销售部门修改的。

特别是，我们发现成功的销售代表依靠三到四个“首选”内容来推进讨论。如果你不知道这是什么，你需要找出答案。我们一直发现的一项内容是最喜欢的案例研究。 3. 顾客会撒谎 他们不是故意的，但事情就是这么发生了。当你使用客户研究来了解买家的旅程时，要知道买家说的话和他们实际做的事可能经常不同。 我们对在线行为的分析表明，人们参与内容更多是基于个人偏好，而不是信息需求。

深入挖掘：消费者自主权的崛起：引导消费者行为的转变 4. 买家旅程至少有两次，但可能还有很多次 根据销售代表的故事，每个买家的旅程都是独一无二的。为了简化，请关注95-5 规则：由于只有 5% 的买家在市场上，因此您至少需要两个不同的买家旅程。 5. 买家不信任你的内容，所以他们不会消费它 根据您所在的行业，买家可能不信任您的信息。