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客户生成内容是 UGC 最有效的形式

Posted: Sun Jan 12, 2025 4:12 am
by samiaseo222
2024 年本地消费者评论调查发现,50% 的消费者对评论的信任程度与朋友和家人的个人推荐一样高。

现在,没有人会盲目地选择服务或产品——消费者知道如何做好功课,而且他们会确保彻底完成。

除了推广个性化的用户评论者,让他们通过社交媒体平台高举您的品牌名称,如果正确使用 UGC,它还会将客户引荐给您。

这是 Megan Gilbert 在 TikTok 上发布的一篇帖子的一个很好的例子,展示了奥地利的阿德蒙特修道院图书馆。该视频获得了近 700 万次观看和超过 31,000 条评论。


她只是一个普通人,并不是一个专业的营销人员或影响者——而这正是这个 UGC 如此有影响力的原因。

这种口碑营销策略在顾客中增加了一层真实性、可信度和吸引力。

2. 员工生成的内容
尼尔·谢弗 (Neal Schaffer)表示,品牌信息通过员工传播时,其转发频率比品牌通过自有渠道传播时高出 24 倍。

虽然这不是最有效的 UGC 类型,但它确实有其优势——特别是对于刚刚起步的人来说。

人们总是更愿意信任另一个人,而不是一家面目模糊 越南 WhatsApp 数据 的公司或精心设计的使命宣言。如果您在社交媒体上还没有大量粉丝,或者没有一个可供选择客户用户的群体,请首先考虑鼓励和推广员工生成的内容。

以下是DMI 内容编辑兼播客制作人Emma Prunty所举的员工倡导方面的一个很好的例子。

DMI 员工的 LinkedIn 帖子
这是展示您的品牌和为您工作的人的人性化一面的绝佳方式,同时介绍您的品牌文化并保持真实性。

3.品牌倡导内容
拥有一个品牌倡导者(一个个体而非一个有影响力的人)是值得付出额外努力和规划的。

要找到您的品牌拥护者,请将您的客户群缩小到已经与您的品牌互动过的个人。然后询问他们是否愿意成为品牌拥护者。之后,让他们发挥主导作用。

热门提示:查看我们的“获得优质客户评论的 7 种策略”博客,看看是否可以找到品牌拥护者。

以突出的方式使用 UGC 的品牌
现在您知道了什么是用户生成内容(以及什么不是),让我们看一些示例,从中汲取灵感,开展 UGC 活动。

虽然许多品牌都使用 UGC 策略来打造真实而强大的形象,但我们还是选出了以最独特、最突出的方式使用 UGC 的前四个品牌。

我们还将提供一些关于如何在您自己的活动中实施这些策略的提示。