Consumer Data

研究方法
我们的专家根据 100 个参数 评估了莫斯科和莫斯科地区的 260 个多学科医疗中心网站（完整列表位于研究结果汇总表中）。

选择的机构是：

提供广泛的服务，而不是专注于某一领域；
有一个多页面网站（着陆页已从示例中删除）。
我们的秘密购物者致电了 50 家机构。

你关注了什么：

诊所如何通过互联网吸引客户；
医疗中心网站上有哪些信息，哪些没有；
诊所网站对用户来说有多有用；
医疗中心经理如何与客户合作。
我们学到的一些知识：

51% 的诊所流量是非定向的；
如果客户拒绝预约，只有 2% 的诊 泰国电话号码数据 所愿意将预约重新安排到另一天；
只有 5% 的诊所拥有移动应用程序；
76% 的诊所没有通过互联网与客户建立长期信任关系。
在这篇文章中，我们将讨论该研究的主要结论。详细数字请参见汇总表。

诊所如何吸引流量
首先，我们研究了互联网用户如何找到医疗公司的网站：

72% - 有机搜索结果；
11%——付费流量工具；
各 1.5% - SMM 和电子邮件流量。
SEO 流量最高的诊所：

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我们发现诊所很少使用 SMM 和邮件列表。他们指出这是扩大受众的一种方式——增加潜在客户的数量。

SMM 流量最高的诊所：

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诊所如何留住客户
增加网站流量就成功了一半。用户仍然需要有兴趣。如果观看时间和深度最大且跳出率最小，则被吸引的观众被视为目标。

主要结论令人失望：医疗中心网站上一半以上 (51%) 的流量来自非目标受众。诊所必须重新考虑他们处理流量来源的方法。

访问者在这些网站上花费的时间最多：

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这些网站的用户查看最多的页面：

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这些网站的跳出率最低：

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这些网站拥有最有用的流量：

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大多数医疗中心的网站没有与潜在客户进行反馈和沟通的积极元素。只有 4% 的资源有回调小部件。只有 22% 的诊所使用在线聊天。