Consumer Data

在 BB 电话营销活动中，您应该采取与以消费者为中心的活动中使用的相反的方法。在 BB 活动期间，您希望联系工作中的人员。安排好通话时间，以便在决策者可以留出几分钟交谈时间时联系他们。根据不同的人，时间安排可能会变得很棘手。一般来说，您不应该安排通话时间：清晨、下午、午餐时间左右。许多决策者将会议安排在这些时间，因此他们不会接听您的电话。

司对接待员 萨尔瓦多电报号码数据库 和其他“看门人”进行培训，以防止呼叫代理联系忙碌的决策者。理想情况下，您可以使用领导的直线电话来避开看门人。当这是不可能的时候，代理需要知道如何绕过把关人。时机在接触决策者方面发挥着重要作用。您可以训练您的代理人在尝试时利用他们的研究来调整他们的方法。

告诉接待员“我需要和会计部门的 Jane 谈谈”听起来比“你能帮我联系会计部门的 Jane X 女士吗”听起来更私人。当电话听起来很个性化时，您就可以提高接通的机会。选择有效的活动管理工具每个呼叫中​​心都需要有效的活动管理工具来为其座席提供支持并调整策略。以下选项是一些对于提高成交率最有用的选项。