Consumer Data

我们分析了 120 家银行：其中 108 家来自莫斯科和莫斯科地区，12 家地区银行。在门户网站www.banki.ru上搜索了网站地址。样本仅包括那些与个人合作的银行。

此外，我们还根据网站流量对银行进行筛选：莫斯科和莫斯科地区的银行每月至少有 15,000 名访问者，地区银行至少有 100,000 名访问者。

例如，该研究的最终样本包括以下组织：

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有关银行的完整列表，请参阅 基于研究结果的完整汇总表。

我们根据以下标准对所有上 乌拉圭电话号码数据 市银行的网站进行了分析：

内容：有关银行及其产品、促销活动、对客户有用的信息的可用性的信息；
搜索和用户功能；
潜在客户转换；
可用性；
与网站外的客户进行互联网通信（社交网络上的邮件列表和银行群组）。
以数字形式显示研究结果的汇总表

景点
大多数银行的主要流量来源是：

直接访问该网站；
有机搜索结果；
广告和付费链接放置。
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令人惊讶的是，SMM 和电子邮件营销活动总共带来的流量不到 10%。数以百万计的潜在客户在社交网络上注册，但只有少数银行发挥了 SMM 的潜力。

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SMM流量最高的10家银行

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邮件列表流量最多的 10 家银行

一般来说，各种在线营销工具最能成功地用来吸引受众：

全俄地区开发银行；
圣彼得堡社会商业银行；
SKB银行。
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吸引流量最多的10家银行

抓住
如果流量没有针对性并且访问者活动较低，那么吸引流量到您的网站将是浪费金钱。我们根据主要行为因素分析了所吸引观众的质量：

在网站上花费的时间；
视野深度；
失败率。
事实证明，普通人在银行网站上花费约 5 分钟，浏览 4 到 5 个页面，但跳出率几乎为 34%——这意味着大约三分之一的吸引流量来自非目标受众。这不免让人产生疑问：银行的引流手段真的有效吗？

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访客停留时间最长的 3 个网站

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观看深度最大的 3 个站点

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跳出率最低的 3 个网站

根据选定的标准，Avangard 银行网站的受众是质量最高的网站之一，而最大的目标流量（从数量上来说）是由 Sberbank 网站收集的。

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目标流量最多的 3 个网站

此外，我们还分析了网站页面的加载速度以及客户反馈小部件的使用情况。令人失望的结论：

大多数研究的网站加载速度太慢，无论是移动版本（91.67%）还是桌面版本（75.83%）；
120 家银行中只有 20 家在其网站上安装了在线聊天服务；
只有 7 家银行的网站上有回电小部件。