当我们不考虑客户的需求提供个
Posted: Sat Dec 21, 2024 7:22 am
应用这些技巧后,停下来几分钟,看看您的售后服务是否令人满意,因为它会影响您在给定时间内产生的潜在客户(潜在客户)的数量。
个性化服务
性化支持时,我们就会错过很多机会,他们可能会因为没有得到他们期望的东西而取消服务。
除了提供优质服务之外,还可以叫出客户的名字,仔细倾听 斯里兰卡 whatsapp 流量 100 万套餐 他们的问题,让他们了解项目的进展情况,最重要的是,分析他们向您提供的数据。
进行民意调查
办公室和大公司都可以为不同类型的客户提供服务:
需要帮助提交所得税申报表、个人财务规划和资产管理的 个人。
个体微型企业家(MEI)即使是个体经营者,也像大型企业一样负有纳税义务。
想要进行投资、组织预算并了解最新法律的 初创公司。
因此,国际公司的法律因国家而异,因此要求也会不同,例如税收。
通过评估他们每个人提供的服务,我们确保超出预期,解决他们可能面临的痛苦和问题。
我们已经在博客上说过,您必须成为受众的导师,以便他们将您的企业视为会计领域的权威。
此外,如果您感兴趣,请单击此处了解 Digisac 为您的细分市场带来的优势。
打造一支合格的团队
您的员工必须具备技术和最新的法律法规知识,以便他们能够快速解决疑问,并且不会提供不正确的数据。
同样,团队的价值观必须与公司的价值观保持一致,这样他们才能正确地与客户打交道。
换句话说,如果您的团队的显着特征是服务敏捷性,那么您的员工需要将其应用到日常生活中。
在这种情况下,值得投资于培训、有效和谨慎的招聘以及保留。
预测欲望
用适合客户实际情况但由于某种原因他们尚未意识到的解决方案给客户带来惊喜,这是产生“哇”效果的最简单方法。
但是,只有当我们深入了解客户时,我们才能达到这个水平,并且只有当您分析与角色相关的数据时,您才会发现这一点。
它只不过是您理想客户的代表,我们使用下面的链接向您展示它是如何工作的。
如何为您的公司创建角色。
正如我们在前面的示例中提到的,当您在每次服务结束时发送满意度调查时,您将有大量数据需要分析。
从同样的角度来看,了解投诉的中心主题可以带来改进的新视角,并将其记录在 CRM 中更有助于获得短期、中期和长期的洞察。
适用于任何细分市场的主要售后措施
据我们所知,售后对于所有类型的企业都是强制性的,因为您的客户担心的事情之一可能是他们没有得到他们想要的支持并最终转向竞争对手。
因此,为了尽量减少这些影响,请随时回答问题、使用不同的服务渠道并通知消费者任何不可预见的事件或变化。
1. 推荐计划
对您的客户来说最大的好处是什么?如果有必要,请进行研究以获得这个答案,或者询问您的销售人员,找到答案后,使用这个想法来吸引潜在的销售线索。
个性化服务
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进行民意调查
办公室和大公司都可以为不同类型的客户提供服务:
需要帮助提交所得税申报表、个人财务规划和资产管理的 个人。
个体微型企业家(MEI)即使是个体经营者,也像大型企业一样负有纳税义务。
想要进行投资、组织预算并了解最新法律的 初创公司。
因此,国际公司的法律因国家而异,因此要求也会不同,例如税收。
通过评估他们每个人提供的服务,我们确保超出预期,解决他们可能面临的痛苦和问题。
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同样,团队的价值观必须与公司的价值观保持一致,这样他们才能正确地与客户打交道。
换句话说,如果您的团队的显着特征是服务敏捷性,那么您的员工需要将其应用到日常生活中。
在这种情况下,值得投资于培训、有效和谨慎的招聘以及保留。
预测欲望
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但是,只有当我们深入了解客户时,我们才能达到这个水平,并且只有当您分析与角色相关的数据时,您才会发现这一点。
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正如我们在前面的示例中提到的,当您在每次服务结束时发送满意度调查时,您将有大量数据需要分析。
从同样的角度来看,了解投诉的中心主题可以带来改进的新视角,并将其记录在 CRM 中更有助于获得短期、中期和长期的洞察。
适用于任何细分市场的主要售后措施
据我们所知,售后对于所有类型的企业都是强制性的,因为您的客户担心的事情之一可能是他们没有得到他们想要的支持并最终转向竞争对手。
因此,为了尽量减少这些影响,请随时回答问题、使用不同的服务渠道并通知消费者任何不可预见的事件或变化。
1. 推荐计划
对您的客户来说最大的好处是什么?如果有必要,请进行研究以获得这个答案,或者询问您的销售人员,找到答案后,使用这个想法来吸引潜在的销售线索。