B2B 交易可能包含机密信息或公开记录有限，完整的数据以用于细分过程。 销售周期更长 B2B 的销售周期往往更长，包含多个接触点和互动，因此追踪起来可能很复杂。在这个周期内对客户进行细分可能很复杂，而且他们的需求可能会在整个购买过程中发生变化。
绘制客户旅程图是了解 B2B 客户的销售周期的好方法。他们的旅程并不总是线性的，在他们决定购买之前，通常会跨越多个接触点和互动。首先，确定您的客户接触点（他们与您的品牌的互动），然 bc 数据香港 后您可以绘制从售前到售后的客户旅程图，以帮助您分析和了解他们的客户体验。
商业环境 B2B 市场总是在不断发展，并可能受到行业趋势、竞争和监管环境的影响 - 例如，如果他们从事金融行业，他们可能需要遵守 FCA 法规，这可能会影响他们的购买决策。为了确保您的市场细分模型具有相关性和有效性，您需要持续监控客户所在行业的任何变化，以了解可能影响其买家的旅程或需求，并相应地调整您的市场细分。
仔细想想，经营一家企业时你需要勾选三个框： 拥有解决客户问题的产品或服务 知道谁需要这个解决方案 脱颖而出 实现这些目标的方法之一是进行市场细分。如果不进行细分，您可能会冒着以同样的方式对待每个客户的风险，而这不会与他们产生共鸣。