分析使用者介面
當人們想到使用者體驗時，他們通常會從使用者介面（UI）開始。這並不是一個糟糕的起點。
設計良好的使用者介面可能會帶來良好的使用者體驗。因此，請考慮一下介面的佈局。它有多直觀？互動有多容易？它能滿足顧客的需求嗎？ （而且，它比競爭對手的介面更好嗎？）
5.了解客戶體驗
然而，使用者體驗不僅 危地馬拉 WhatsApp 列表 僅是擁有一個漂亮的使用者介面。您必須考慮整體客戶體驗 (CX)。客戶與您做生意時感覺如何？為什麼他們會有這樣的感覺？
想想是什麼讓您的業務與眾不同，即讓客戶滿意的特殊額外觸感。例如，也許您已經讓客戶可以輕鬆地在您的應用程式或網站上完成購買（使用一鍵購買）。按鈕是介面的一部分，但互動的簡單性才是客戶體驗的關鍵。
6. 創建原型
原型設計是任何使用者體驗專案中的重要步驟。您可以在此處建立產品或介面的粗糙早期版本以對使用者進行測試。通常稱為最小可行產品 (MVP)，它不一定是完美的。事實上，原型設計過程中的方法通常是「快速失敗，經常失敗」。換句話說，從早期的錯誤中學習並快速改進。
原型設計的主要優勢在於，它使您能夠在投資全面生產之前「測試市場」。您從早期 MVP 獲得的回饋將幫助您以後開發出更好、更以用戶為中心的產品。
通常對於原型，您必須使用可點擊的模型（例如，使用 InVision 或 Figma 創建），而不是功能齊全的介面。然後，利用透過定性和定量研究獲得的回饋，您可以逐漸修改這些設計，直到您獲得工作原型。
在收集有關原型的研究時，請注意其他數字和文字：
數字：這是您收集的有關原型的原始定性資料。您可以透過簡單的調查和回饋表來收集這些資訊。
文字：這是您收集的有關原型的態度、定量數據。您可以透過更深入的調查和表格，或透過進行訪談或觀察人們使用您的產品來收集這些資訊。
閱讀更多有關市場研究和資料收集原則的資訊。
7. 執行使用者測試
使用者測試是任何使用者體驗程式的重要組成部分。嘗試獲得盡可能多的公正的定性和定量數據。向使用者詢問相關問題。觀察他們使用您的產品。讓他們講述他們第一次使用該產品的經驗。
確保您擁有可以信任的回饋和評論的使用者。盡量不要打斷或引導他們的評論。讓他們以自由流暢的方式與您分享他們的想法。
隨著原型的完善，您可能會更有信心將其推廣給更大的測試使用者群體。漸進的方法是最好的。讓一大群用戶測試尚未最終確定的原型是沒有意義的。首先從低成本的小型測試開始，然後再進行更昂貴的大規模測試。因此，儘早並儘可能頻繁地進行測試。
當您進行幾次小規模測試時，您的最終產品應該會開始成形，變得更流暢、更集中。而且，最重要的是，它變得更符合用戶想要使用它的方式。
在此階段，您已準備好對產品的不同版本執行A/B 測試。這將使您能夠微調產品的特定功能，例如調色板、字體選擇或按鈕位置。