Page 1 of 1

遇到售后问题

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:59 am
by tasmih1234
但是,他们未必甘心。 多从用户手里扣一点,他们就能多挣点。少给用户赔付点,他们就少亏点。 在过去的非法手段无法延续后,精明如他,开始用起了规则边缘的手段——使用道德绑架,来侵占用户利益。 一、道德绑架,也是绑架 我们身边,都有很多道德绑架的行为。 比如为老不尊的人,强迫别人给他让座;比如打着亲情牌,去亲人。 一些线上商家,也从糟粕文化中,汲取了大量的养分,学到很多精髓。 道德绑架防退货 消费者保障的逐渐增强,有一个明显的迹象,就是退货率逐渐增加。


一方面,当消费者时,平台越发细致、大力的规则保护,让正当退货得以在更多情况下完成。而不是网购刚开始的年代,商家一句“这不是问题,不给退”、“发货的时候没这个问题”就能抵赖过去。 另一方面,在天无理由 亚美尼亚 whatsapp 数据 退货规则颁布以来,消费者能够更放心的选购商品,不用担心不合心意而退货困难的问题。 别看这是保护消费者的规则,其实电商行业的繁荣也从中受益。若没有如此力度的保障,所有店铺只能买不能退,愿意网购的人一定会大大减少,人们的网购频数也绝对会大打折扣。

但商家只关心自己挣多挣少,对行业和环境很难有什么感恩。于是,顾客的退货,也总被他们视作负担。 毕竟,多一个人退货,就多一份成本,少一份利润。 规则要保护退货,消费者存在退货需要,商家想减少退货。这种情况下,道德绑架式的防退货手段就诞生了。 如果单从语言上看,商家似乎很可怜。东西也凑合能用,利润很低,快递费很贵,还一直诚恳的道歉……就如同是买家在欺负他一样。 但如果站在消费者的立场上,买到了一个东西,刚到货就是坏的,难道不委屈吗? 商家所谓的不影响使用,一个新手机壳外观破损,谁会去用? 所谓利润很低,商家在赚利润的时候没有分给消费者分,为什么承担损失的时候就要求消费者来共担? 至于快递比手机壳贵、利润只有块钱,那也是随便说个数字,实际情况虽然未必高,但也没有商家所描述的那么低。