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CRM进行销售管理:销售团队高绩效

Posted: Sat Dec 21, 2024 6:47 am
by muskanhossain22
同时管理销售漏斗、改进流程和发展销售团队似乎是一个巨大的挑战。确实如此!为了实现高效的销售管理,您需要依赖规则、指标和指标的组合,而只有技术才能提供高绩效的销售部门。现在是时候了解CRM的销售管理如何使您的团队更接近预期结果(并获得更多利润)。

销售管理的噩梦
不幸的是,许多商业总监仍然将他们的活动限制在运营流程中,也就是说,他们过于关注日常事务,需要亲力亲为,以至于错过了将商业团队提升到另一个水平的机会。如果不履行管理职能,整个部门都会受到惩罚,生产力也会下降。

尽管这是一个比看起来更常见的错误,但并非所有公司都能找 萨尔瓦多电话号码库 500k 套餐 到出路并最终解雇销售经理。面对这种不成熟的情况,解雇员工比重新审查整个流程更容易,但收益也会受到损害,因为雇用员工的成本很高。

如果您或您工作过的公司曾经发生过类似的情况,我们非常抱歉,但我们将帮助您了解从现在开始如何以不同的方式做事。

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什么是销售管理?
销售管理早在与领导建立商业关系之前就开始了,因为它与人打交道,而人对于保证战略的成功至关重要。雇用合格的专业人员并培训他们的技能,统一团队,调整销售策略并协调提高收入所需的流程,构成销售管理。这些步骤中的任何一个错误都会对结果产生决定性影响。

请记住,组织是最好的方法,您可以快速识别流程中的瓶颈,并解决它们并避免进一步的影响。因此,在高绩效销售管理中,销售漏斗管理、流程演进和销售团队发展必须协调一致。

销售管理循序渐进
了解销售管理涉及的步骤是什么,并了解它们的结构。

销售漏斗管理
销售漏斗是支持销售人员工作、指导他们行动的工具。密切监控其运营可以实现更自信的销售预测和更高的收入安全。

维持更新的销售漏斗并输入合格的销售线索是不够的。销售线索需要移动,只有组织化的管理才能对漏斗有战略性的看法,而不仅仅局限于短期——特别是因为只关注漏斗的一个阶段并不是一种好的做法。通过使用 CRM,这种观点更加客观,因为所有点都可以清楚地观察到。

销售团队发展
对于销售管理人员来说,对团队进行培训和监控至关重要,这有助于团队的发展。每个销售人员面临的挑战,他们如何应对障碍,哪些细节在销售时产生影响,他们个人和整体的表现如何:这些都是必须评估的项目。

CRM 提供有关最佳绩效代理的信息、服务期限以及与业务相关的其他指标。此外,配置后,CRM 会自动在团队成员之间分配销售线索,优先考虑那些获得最佳结果的人员。还可以按服务区域创建潜在客户路由规则,从而加快与正确专业人员的联系。

工艺演变
当然,在整个过程中,需要进行一些调整。重新审视流程以寻找改进点应被视为一种良好做法,而那些不采用此系统的人可能会遭受策略失调的困扰。
销售经理的职责是致力于结果,为销售人员提供最大的商业机会,以便他们能够达到并超越他们的目标。 CRM 中可用的技术通过组织流程并使流程更加线性地执行来提高结果。

销售全景
想象一下您正处于天堂般岛屿的最高点。从您所在的位置,您可以看到该地方存在的所有美丽和危险,选择要去的地方并分析哪些路径需要更多的访问规划。有了 CRM,它也可以像这样工作,每个销售经理都可以从这一优势中受益。

从潜在客户通过手动或自动转换到达 CRM 起,以及用户访问系统进行资格认证、销售和售后的旅程都将被映射。

包括潜在客户的来源将有助于最终确定哪些来源代表了投资新的吸引力策略或加强那些已经奏效的策略的最佳成本效益。

潜在客户不再只是漏斗中的一个数字,因为它为销售经理带来了有价值的数据。通过一系列的谈判,销售人员必须将数据输入历史记录,以便能够轻松地描述未来的客户、克服异议,甚至根据收集到的报告研究新产品或服务的创建。

最棒的是,CRM 仅在一个屏幕上提供可视化功能,这与Excel 电子表格不同,Excel 电子表格的选项卡会让销售团队感到困惑,并且不显示实时更新的数据。对于经常需要紧急行动的销售经理来说,CRM的这一优势至关重要。

但我可以手动管理销售吗?他可以。

但我应该手动管理销售吗?不,而且理由很有说服力。

如果您已经做到了这一步,那么您正在寻找一种差异化因素来促进公司的销售管理。有了这个,每个人都赢了:你,因为它提供了一个优化流程的技术工具;员工有权访问集成系统,因为它有利于日常操作;客户,因为他们得到了卓越的服务。

您想让董事会相信销售管理的未来只能通过 CRM 实现吗?冷静下来,我们将提出论据,您将有必要的信心提出解决方案。

在销售管理中使用 CRM 比使用电子表格更有利可图,因为它可以将每个参与人员从重复的手动任务中解放出来。通过实施 CRM Followize,潜在客户会得到优先处理,员工可以致力于开展更具战略性的活动,并且将更多时间专注于富有成效的行动,清晰且有条理,整个公司都会受到影响。事实上,我们非常了解集成!

通过CRM 与最大服务渠道之一 WhatsApp 的集成,信息将记录在潜在客户的历史记录中,您的公司不再仅通过传统渠道提供服务。您是否想过通过 WhatsApp 以如此简单的方式进行销售?

另一个区别是报告的生成。有了完整的仪表板,无需等待月度会议来评估结果。因此,可以进行路线调整以增加销售额并超出本月目标。