Consumer Data

用户故事映射成功的基本前提在于参与者的选择和跨学科团队的创建，这使您能够对产品有一个整体的愿景并设计每一个功能，以便为用户创造价值。

这就是为什么工作组必须绝对包括来自IT、开发和运营、营销和销售以及客户服务部门的代表。如果产品和用户体验对特定主题（例如，涉及敏感数据的隐私和合规性）产生重大影响，则可能还需要包括法律和财务部门的数据。

具有更大开放性和勇气的公司邀请关键客户（或特别是合作客户）参与对话：由于他们的直接经验，他们做出了不可估量的价值贡献。

用户故事映射的阶段
定义目标
在用户故事映射研讨会的初始阶段，讨论的重点是 瑞典电报数据 发现用户需求：人们在使用网络产品时希望实现什么结果？

以旅游预订网站为例，目标可以是：“在海边小镇寻找酒店”、“选择靠近海滩的最佳酒店”、“预订一周的房间”。

通过分析，有必要得出一系列目标，随后根据用户的优先级对这些目标进行排序。

追踪路径和行为
然后我们检查允许用户达到目标的路径：他应该进行哪些点击？按哪个导航？然后记录所有必要的步骤。

例如，查找海滩酒店的路径之一可能是：访问主页 ➝ 打开搜索 ➝ 应用过滤器 ➝ 对结果进行排序。