Consumer Data

Точек соприкосновения между брендами и потребителями становится все больше, и если компании в большинстве случаев умело управляют каждым каналом, то часто не хватает полного и стратегически эффективного общего видения. Для многих брендов 2020 год станет годом, когда реализуются онлайн- и офлайн-реалии. станут равными точками соприкосновения: это влечет за собой необходимость создания омниканальных потоков , способных данные номера whatsapp в бразилии структурировать настоящую экосистему, в которой различные каналы эффективно взаимодействуют , если , по сути,пользователь с другой стороны, компании должны быть готовы управлять такой информацией с целью создания стратегий лояльности . Платформы автоматизации омниканального маркетинга , такие как Blendee, благодаря централизованной системе управления пользователями по модели CDP ( Customer Data Platform ), таким образом, позволяют создавать единое представление о клиентах , которое можно использовать для персонализированной маркетинговой деятельности в каждой точке контакта.

Цифровизация и большие данные: инновации в мире розничной торговли
Переопределение опыта работы с клиентами, но не только: создание омниканальной стратегии глубоко влияет на компанию и существенно переопределяет ее организацию . Бронирование продуктов, доставка, возврат, и это лишь некоторые услуги, но не только: оффлайн, пользователи ожидают, что смогут совершать покупки через эффективные платежные системы и, благодаря технологиям, пользоваться уникальными возможностями, такими как покупка через