55% 的在社群媒體上發現產品的人隨後在網路上進行了購買。
Posted: Thu Dec 26, 2024 9:35 am
lurry 表示，數位原生代成年人平均每天在裝置上花費 2.5 小時用於娛樂、社交或訊息傳遞，這是一個不容忽視的細分市場。
在網路趨勢報告中，Meeker 引用了一項消費 斯里蘭卡 Whatsapp 數據 者調查的結果，該調查發現 78% 的受訪者在Facebook 上發現了產品，而Instagram 和Pinterest 都是其中59% 的產品發現來源，X 為34 %。
更令人鼓舞的是，
社群媒體作為電子商務網站推薦來源的重要性也不斷攀升。 2015 年，它佔所有建議的 2%，現在已增加兩倍至 6%。
4. 多通路、全通路零售
約73% 的消費者 在做出購買決定的過程中會透過多個接觸點與品牌連結。這意味著您的產品必須出現在客戶購物的任何地方，甚至必須獲取有關產品的資訊。
實施和管理多種銷售管道似乎是一項艱鉅的任務，需要大量的時間和資源，更不用說管理庫存的麻煩了。從收入和客戶服務的角度來看，缺貨問題可能會造成非常高昂的代價。處於庫存過剩狀態的代價同樣昂貴。
幸運的是，一些平台解決方案可以提供多通路和全通路零售所需的基礎設施。您的多通路軟體應確保所有平台的一致性，整合所有通路的數據，在每個可能的接觸點接觸客戶，並協助管理庫存。
一些領先的解決方案包括 Sellbrite、SellerCloud 和 BigCommerce。
5. 內容好
客製化內容仍然是電子商務參與的重要驅動力。這通常是潛在客戶了解您的產品的最佳方式。
它已成為一種非常重要的行銷策略，以至於 78% 的首席行銷長 認為客製化內容是行銷的未來。良好的內容策略應該吸引更多人在社群媒體上關注您的品牌並顯著提高轉換率。
行銷人員將越來越多地將互動內容作為其策略的一部分。考慮添加產品視頻，因為 60% 的消費者 更喜歡觀看產品視頻而不是閱讀說明。此外，他們在觀看影片後購買的可能性提高了 85%。
6. 語音搜尋
Cortana、Siri 和 Alexa 現在已成為無數潛在客戶日常生活的中流砥柱。現在購物搜尋越來越多地透過汽車、電話或家中進行免提，預計到 2022 年，美國的語音購物規模將增長到 400 億美元。
一般的語音搜尋與標準鍵入的查詢完全不同。當人們輸入“阿爾伯克基最好的壽司店”時，語音搜尋將形成自然語音中的問題：“阿爾伯克基最好的壽司店在哪裡？”
了解所提出問題的形式與顧客購買意圖之間的關係也很重要。 「什麼」、「誰」以及「如何」問題通常尋求訊息，因此更多地用於購買的研究階段。何時何地的問題可能表明您已準備好購買。
這些是需要考慮的一般準則，而不是硬性規定。例如，詢問“iPhone X 的最佳價格是多少？”這顯示客戶比「iPhone X 和 Galaxy S9 有什麼區別？」這樣的問題更接近購買。
為了利用這一趨勢，公司需要適應。內容應以對話方式編寫，以回答客戶可能提出的問題，並考慮問題背後的意圖。網路內容的未來越來越少與關鍵字有關，而越來越多地與上下文和語義有關。
結論
在思考電子商務的未來時，有很多令人興奮的事情、大量的機會，也許還有一兩個需要克服的挑戰。
但有了正確的規劃、適當的基礎設施和健全的策略，您的公司將準備好大幅成長。
在網路趨勢報告中，Meeker 引用了一項消費 斯里蘭卡 Whatsapp 數據 者調查的結果，該調查發現 78% 的受訪者在Facebook 上發現了產品，而Instagram 和Pinterest 都是其中59% 的產品發現來源，X 為34 %。
更令人鼓舞的是，
社群媒體作為電子商務網站推薦來源的重要性也不斷攀升。 2015 年，它佔所有建議的 2%，現在已增加兩倍至 6%。
4. 多通路、全通路零售
約73% 的消費者 在做出購買決定的過程中會透過多個接觸點與品牌連結。這意味著您的產品必須出現在客戶購物的任何地方，甚至必須獲取有關產品的資訊。
實施和管理多種銷售管道似乎是一項艱鉅的任務，需要大量的時間和資源，更不用說管理庫存的麻煩了。從收入和客戶服務的角度來看，缺貨問題可能會造成非常高昂的代價。處於庫存過剩狀態的代價同樣昂貴。
幸運的是，一些平台解決方案可以提供多通路和全通路零售所需的基礎設施。您的多通路軟體應確保所有平台的一致性，整合所有通路的數據，在每個可能的接觸點接觸客戶，並協助管理庫存。
一些領先的解決方案包括 Sellbrite、SellerCloud 和 BigCommerce。
5. 內容好
客製化內容仍然是電子商務參與的重要驅動力。這通常是潛在客戶了解您的產品的最佳方式。
它已成為一種非常重要的行銷策略，以至於 78% 的首席行銷長 認為客製化內容是行銷的未來。良好的內容策略應該吸引更多人在社群媒體上關注您的品牌並顯著提高轉換率。
行銷人員將越來越多地將互動內容作為其策略的一部分。考慮添加產品視頻，因為 60% 的消費者 更喜歡觀看產品視頻而不是閱讀說明。此外，他們在觀看影片後購買的可能性提高了 85%。
6. 語音搜尋
Cortana、Siri 和 Alexa 現在已成為無數潛在客戶日常生活的中流砥柱。現在購物搜尋越來越多地透過汽車、電話或家中進行免提，預計到 2022 年，美國的語音購物規模將增長到 400 億美元。
一般的語音搜尋與標準鍵入的查詢完全不同。當人們輸入“阿爾伯克基最好的壽司店”時，語音搜尋將形成自然語音中的問題：“阿爾伯克基最好的壽司店在哪裡？”
了解所提出問題的形式與顧客購買意圖之間的關係也很重要。 「什麼」、「誰」以及「如何」問題通常尋求訊息，因此更多地用於購買的研究階段。何時何地的問題可能表明您已準備好購買。
這些是需要考慮的一般準則，而不是硬性規定。例如，詢問“iPhone X 的最佳價格是多少？”這顯示客戶比「iPhone X 和 Galaxy S9 有什麼區別？」這樣的問題更接近購買。
為了利用這一趨勢，公司需要適應。內容應以對話方式編寫，以回答客戶可能提出的問題，並考慮問題背後的意圖。網路內容的未來越來越少與關鍵字有關，而越來越多地與上下文和語義有關。
結論
在思考電子商務的未來時，有很多令人興奮的事情、大量的機會，也許還有一兩個需要克服的挑戰。
但有了正確的規劃、適當的基礎設施和健全的策略，您的公司將準備好大幅成長。