它還評估客戶使用網站或產品的難易程度。 它通常由 2-3 個李克特量表問題組成。 您在多大程度上同意或不同意以下陳述：「{公司名稱}讓我可以輕鬆獲得有關問題的幫助。」？ 你的回答的理由是什麼？ 6.) 「有幫助嗎」表格 簡單的「是否有幫助」表格可以嵌入到部落格頁面或知識庫中，以從讀者或客戶那裡獲取見解。它將幫助您找到缺少的主題和其他問題以改善頁面內容。 它由 2-3 個問題組成： 本文/使用者指南有幫助嗎？ 我們怎麼才能讓它變得更好？ 您還有其他建議嗎？請告訴我們。
和優化您的產品和網站的最重要的客戶回饋調查之一。它可以讓 巴西 Telegram 數據 30 千萬 您評估您的產品在客戶中的表現如何。 這些問題取決於您試圖從客戶那裡獲得回饋的深度。 從 1 到 10 分，您對產品的滿意度如何？ 您找到所需資訊的難易度如何？ 您多久在我們這裡購物一次？ 告訴我們您對網站的整體體驗？ 8.) 網站調查問卷 網站問卷可讓您收集即時回饋、建立客戶角色並使用單一表格根據人口統計資料對受訪者進行細分。
根據問卷的長度，問題可能會有所不同。 您聽過[網站名稱]嗎？ 您是如何了解到[網站名稱]的？ 您從[網站名稱]購買商品嗎？ 你今年多大？ 性別：如何辨識？ 整體而言，您對我們網站的滿意度如何？ 您向您的朋友或同事推薦[您的網站名稱]的可能性有多大？ 您喜歡我們網站的哪些方面？ 您不喜歡我們網站的哪些特定方面？ 您造訪我們網站的主要原因是什麼？ 9.) 跟進調查表 後續調查表可用於與最近使用該產品或聯絡客戶支援服務的客戶聯絡。