Consumer Data

记录您需要知道的一切。

你的公司所展现的形象是什么样的？信息您的营销、销售和服务团队是否需要使用您的角色来实现他们的预期目的？

一些常见的部分包括：

公司角色：你的买家角色拥有什么级别的权限以及他们在哪个部门工作？例如，如何建立电话号码列表 你的买家角色可能是人力资源经理、销售代表或财务总监。
在购买过程中的角色：这个角色是决策者吗？他们是如何获得参与购买过程? 他们是被老板请来做技术分析的吗？他们是否感受到了需求，然后自然而然地找到了你的公司，现在正试图获得高管团队的支持？
“他们在购买过程中的角色通常与他们在组织中的角色截然不同，”尼克说。

职位：该角色通常担任哪些职位？此信息对于广告定位或潜在客户开发非常有用。
日常职责： 你的买家角色的日常生活是什么样的？他们的目标是什么？他们要负责什么？他们的老板如何评估他们？
“你需要了解他们的日常职责，而不仅仅是你试图解决的挑战，”尼克说。“公司通常的做法是，他们不是从工作的角度来理解他们的日常工作，而是从个人的角度来描述他们的日常工作。”

年龄、婚姻状况和兴趣等特征对于 B2C 广告来说很重要，但对于 B2B 广告来说，这些特征通常不应包括在内。除非您可以使用这些信息进行广告定位或细分，否则不应将其包含在您的买家角色中。



痛点和挑战：你的买家角色面临哪些困难？什么阻碍了他们超越目标？他们每天遇到哪些烦恼？
价值主张：您的公司和您的产品或服务如何帮助解决您的角色的痛点？
在撰写这些价值主张时，一个常见的错误是关注您的产品或服务的高层优势，而不是对其进行改进以满足特定角色的需求。

“[你的价值主张]应该回答‘[我的产品或服务]如何让这个人的日常生活变得更好？它如何让他们能够做以前做不到的事情？它应该真正针对那个角色，”尼克说。