Consumer Data

一年の季節。一部のビジネスでは、一年を通じて需要の高まりと低さが循環する季節性があります。繁忙期には、臨時の営業スタッフを雇って努力を強化する準備をしてください。閑散期には、電話の回数を減らしたり、リード プールの構築に重点を置いたりしてください。
曜日。月曜日は、人々は通常、仕事に戻るのに忙しいです。金曜日は、週末を楽しみにしています。つまり、通常は週の真ん中が話し合いに最適な時間ですが、どの曜日がビジネスに最適かを判断するには、いくつか実験する必要があります。
時間帯。全体的に、午前 10 時と午後 2 時頃に電話をかけると、応答時間が最速ですが、電話をかけるのに「完璧な」時間は実際には存在しません。最初は、1 日を通して電話をかけ、さまざまな時間帯で効果を測定するのが最善です。こうすることで、最終的に電話をかけるのに最適な時間を把握できます。それでも、個人はそれぞれ異なるため、常にすべての人を満足させることは不可能です。
見込み客に話をする良いタイミングかどうか尋ねる
見込み客が電話に出たら、温かい挨拶をして自己紹介をしましょう。1、2 文で、自分の名前と電話した理由を伝えます。商品を売りたいとか、この会社で働いているとか言うのではなく、何かの目的を達成するために電話したと説明します。たとえば、「こんにちは。ドワイトです。マーケティング ROI を 45 パーセント以上増やしたいとお考えかどうかお伺いしたくて電話しました」などと言うことができます。

この挨拶の直後に、見込み客に話をするタイミングがよいか尋ねます。韓国電報 これは単純なジェスチャーのようで、受け入れても受け入れなくてもよいかもしれませんが、次の理由で重要です。

よくある反論に対処する: 営業アポイントメントを設定しようとするときに直面する最も一般的な反論の 1 つは、「これには時間がありません」というものです。見込み客に、今が話のタイミングかどうか尋ねることで、この潜在的な反論にすぐに先手を打つことができます。見込み客にとって今が話のタイミングではない場合、先に進むことができます。タイミングが合っている場合は、売り込みを始めることができます。
敬意を示す: この質問をすることは、見込み客に対する敬意を示す方法でもあります。見込み客が忙しいことを理解し、彼らの時間を尊重していることを示します。これは、販売のアポイントメントを設定するための会話に導く温かな方法です。
会話のプラットフォームを構築します:見込み客に話す時間があることがわかったら、プレゼンの核となる要素に集中できます。最も重要な詳細を確認するのに少なくとも数分はかかることがわかっているので、急いだり、見込み客の話を遮って言いたいことを言ったりする必要はありません。
回復の機会を提供する:営業担当者の中には、否定的な反応が返ってくるかもしれないとわかっているため、この質問をすることをためらう人もいます。しかし、これはチャンスでもあります。見込み客が今は話す時間がないと言ったら、「いつ話せばよいでしょうか」とフォローアップすることができます。
営業ツールとテクノロジーを有効活用する
営業ツールとテクノロジーは、営業能力を高め、営業担当者の効率を高め、最終的には業績を向上させることができます。最適なツールは、包括的な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。このプラットフォームは、次のことを実現します。