Q&A-Reihe: Nir Eyal – Über Haken und Gewohnheiten

[Mostafa066]

Letzte Woche hatten wir Gelegenheit, Nir Eyal zu seinen Ratschlägen für wachsende Unternehmen auszufragen. Seine Antworten bilden den Auftakt der Frage-und-Antwort-Reihe des Wishpond-Blogs – eine Reihe, die wir unseren Lesern mit großer Freude anbieten möchten.

Nir Eyal ist ein Autor und Vordenker an der Spitze des Verhaltensdesigns und Autor des Bestsellers „ Hooked: How to Build Habit-Forming Products “.

Nir ist regelmäßiger Autor für TechCrunch, Forbes und Psychology Today und tritt häufig auf Branchenkonferenzen und bei Fortune 500-Unternehmen als Redner auf. Er lehrte an der Stanford Graduate School of Business und der Design School und hat seit 2003 zwei Technologieunternehmen verkauft.

Dave McClure (Gründer von 500 Startups) beschrieb seine whatsApp lead Arbeit als „ein unverzichtbares Spickzettel für jedes Startup, das die Benutzerpsychologie verstehen möchte.“

Seine in „Hooked“ dargelegte Theorie lautet ungefähr so ​​…

Der „Haken“ Ihres Unternehmens ist eine Erfahrung, die das Problem des Benutzers so häufig mit der Lösung Ihres Unternehmens verbindet, dass sich eine Gewohnheit entwickelt. Die Schaffung einer gewohnheitsmäßigen Nutzung (eines Verhaltens, das ohne oder mit wenig bewusstem

Die Prämisse meines Buches „ Hooked: How to Build Habit-Forming Products“ ist, dass die Produkte, die wir am ansprechendsten finden, ein grundlegendes Designmuster haben, das als „Hook“ bezeichnet wird. Hooks sind Erlebnisse, die die Probleme der Benutzer häufig genug mit der Lösung eines Unternehmens verknüpfen, um eine Gewohnheit zu bilden. Hooks gibt es in allen möglichen Produkten, die wir ohne oder mit wenig bewusster Überlegung verwenden. Mit der Zeit bilden Kunden Assoziationen, die unaufgefordertes Engagement oder, anders gesagt, Gewohnheiten auslösen. Sie bewegen sich von der Notwendigkeit externer Auslöser wie Anzeigen und anderer Handlungsaufforderungen hin zur Selbstauslösung durch Assoziationen mit internen Auslösern.