Consumer Data

تقديم حسابات عينة لمشاريع مماثلة؛

عملية حسابية مبسطة و/أو كاملة باستخدام الآلة الحاسبة عبر الإنترنت؛

الإشارة إلى متوسط ​​تكلفة الخدمة وإتاحة الفرصة لتقديم طلب للحصول على حساب مفصل؛

اشرح لماذا قد تنخفض التكلفة أو ترتفع. استخدم معاملات ارقام هواتف السعودية الزيادة والتناقص، وسوف تبدو أكثر جدية وواضحة.

مساعدة في الحفظ:

تحذير العملاء من أن الأسعار سترتفع بعد فترة زمنية معينة؛

الإبلاغ عن الخصومات والعروض الترويجية وبرامج الولاء؛

اشرح كيفية عدم الدفع الزائد، على سبيل المثال، للمواد، وإعطاء الأمثلة والحسابات، وإعطاء توصيات محددة.

بالنسبة لاستراتيجية مبيعات الخدمة، من المهم:

أشر في قائمة الأسعار إلى تاريخ تحديث الأسعار.

قم بالإخطار مقدمًا إذا:

يتم إعطاء الأسعار التقريبية.

هناك حد أدنى لقيمة الطلب؛

الدفع المسبق مطلوب؛

سوف تحتاج إلى دفع الضرائب / العمولات.

تقليل المخاطر المالية للعملاء

أظهر لعملائك أنك تحترمهم وأنك واثق من جودة خدماتك.

إذا كان العميل غير راضٍ عن الجودة، فأنت على استعداد لإعادة الأموال.

يمكن للعميل الدفع على مراحل أو عند الاستلام.

يمكن للعميل الحصول على معلومات حول إمكانية التوفير بأرقام محددة وشرح للعواقب المحتملة.

إذا وجد العميل أن الخدمة أرخص، فسوف تسترد الفرق.

الضمان - فيما يلي الخيارات الممكنة:

قد تكون الخدمة مع الضمان أكثر تكلفة من عدمها؛

لا يمكن ضمان جميع الخدمات؛

بدلا من الضمان الخاص بك، يمكنك توفير التأمين من شركة شريكة.

وفي الوقت نفسه، لا تسيء استخدام الخصومات، لأنها لا تؤكد جودة الخدمة.

في استراتيجية المبيعات الخاصة بك، تأكد من أن الخدمة ملموسة

يمكنك إعطاء الخدمة شكلاً ماديًا باستخدام الطرق التالية:

إظهار دبلوم للتدريب؛

إظهار النشرات؛

تقديم وصف لمسار العلاج؛

إعطاء تعليمات مكتوبة؛

تقديم تقرير.

امنح العملاء فرصة الحصول على العناصر والمواد الاستهلاكية ذات الصلة مجانًا، على سبيل المثال:

الشماعات والأغطية في التنظيف الجاف.

نسخة مطبوعة من العرض التقديمي؛

زيت التدليك في صالون السبا.

تذكر - يجب أن يرتبط النموذج المادي بالخدمة ويكملها.

مهمتك هي تطوير استراتيجية لبيع الخدمات بطريقة تفوز بالمنافسة. سيكون من الضروري تكييف الأعمال مع تفاصيل الخدمات والسوق.

خطة تنفيذ استراتيجية مبيعات الخدمة
عندما تبدأ مشروعًا جديدًا، هناك دائمًا مخاطرة. ومع ذلك، يمكن التقليل منه إذا أخذت في الاعتبار تجاوزات الميزانية، والمواعيد النهائية الممتدة، ونقص الموظفين وغيرها من الصعوبات المحتملة مقدمًا.

خطة تنفيذ استراتيجية مبيعات الخدمة

لوضع خطة تنفيذ المشروع عالية الجودة، سوف تحتاج إلى معلومات حول الجوانب التالية:

الهيكل والتنظيم - ما هي الوظائف التي سيتولاها كل موظف أو قسم محدد.

احترافية الموظفين. تحقق مما إذا كان لديهم المعرفة اللازمة لتنفيذ الخطة، وامنحهم إمكانية الوصول إلى المواد التدريبية.

سياسة تحفيزية. ستحتاج إلى بناء نظام لمكافأة الموظفين، مع مراعاة المزايا الشخصية لكل شخص ونتائج العمل الجماعي.

معدات المعلومات. يجب أن تتم جميع عمليات البيع في شركتك بشكل آلي حتى لا يضيع الأشخاص الوقت في المهام الروتينية.

التعاون مع الإدارات الأخرى. سيكون مشروع تطوير الوحدة غير فعال إذا لم يكن هناك تفاعل مع الوحدات الأخرى. هناك حاجة إلى عمل منسق بشكل عام حتى تتمكن الشركة من تحقيق أهدافها.

الإدارة والتحكم. من الضروري مراقبة أنشطة العمال المشاركين في المشروع. يجب على الإدارة مراقبة تحقيق المؤشرات المقابلة لنقاط المراقبة.

إذا أخذت في الاعتبار جميع النقاط المذكورة أعلاه، فستتمكن من تنفيذ مشروع لتنفيذ استراتيجية مبيعات الخدمة بنجاح.

م