WhatsApp 商业平台的 5 大优势

[seonajmulislam00]

您是否知道 WhatsApp 每月有超过20 亿活跃用户，并且人们平均每天在该应用上花费 38 分钟？难怪越来越多的组织开始使用 WhatsApp 商业平台来帮

WhatsApp 是全球最受欢迎的消息应用程序。这正是企业应该使用这一渠道的原因。您的客户已经在使用它与朋友和家人联系。那么，为什么不让他们也与他们最喜欢的品牌联系呢？

2. 更丰富、更自然的交互
使用 WhatsApp 商业平台，您可以发送图片、GIF、视频和互动按钮（例如建议/快速回复），这样您就可以确保每次互动从一开始就引人入胜且令人难忘。对话是双向的，不会超时，因此与实时聊天不同，客户不必担心聊天消失。他们可以在适合的时候回复 - 就像与朋友聊天一样。

这也让您有机会展示您的品牌个性并提供您的客户会记住的积极体验。

3. 更快地与客户建立联系
一旦用户选择通过 WhatsApp 接收您的通信，您就可以创建消 马来西亚 whatsapp 数据 息模板，使发送消息更快、更轻松。为了防止用户收到垃圾邮件，Meta 制定了严格的政策来维护内容质量。因此，借助其内置的用户反馈控制，您可以监控参与度并确保其保持高水平。

质量状态有三种：高、中、低，取决于收件人在过去七天内收到邮件的情况。利用这些知识不断改进您的邮件内容。

在此处阅读有关 WhatsApp 商业平台中的质量评级和等级费率的更多信息。

4. 改善资源配置和内部效率
使用 WhatsApp 进行客户服务并提高内部效率。例如，在 Esendex 平台内同时管理多个对话。可以将多个用户附加到一个帐户以减少客户排队，提高响应速度并减少来电和电子邮件，让您的团队能够专注于更高价值的任务。

如果您发现客户正在问类似的问题，为什么不通过 WhatsApp 商业平台设置自动回复？这可以帮助客户找到正确的方向，并让您的团队有更多时间花在需要人工干预的查询上（例如，定制价格报价）。

5. 采用全渠道客户沟通策略
根据普华永道的《客户体验的未来》报告，全球近一半（42%）的客户愿意为更大的便利支付更多费用。这包括能够通过他们选择的渠道与企业对话。

在 Esendex，我们可以帮助您确保您的 WhatsApp 商业平台与您现有的通信渠道（例如短信、电子邮件等）无缝集成。因此，客户不仅可以选择他们喜欢的渠道与您联系，而且即使他们从一个渠道开始并决定继续使用另一个渠道，他们的体验仍然相同。

WhatsApp 商业平台可以帮助您提高客户参与度并建立更牢固的关系
无论是客户尝试联系您还是您尝试联系您，如果您想快速与客户建立联系，使用世界上最受欢迎的消息应用程序都是明智之举。因此，当您使用 WhatsApp 与客户沟通时，您是在他们所在的地方与他们会面。与客户建立联系可以变得更快、更方便，这可以帮助您提高忠诚度和保留率。

您准备好开始使用 WhatsApp Business 平台了吗？或者您已经开始使用 WhatsApp Business 并希望从渠道投资中获得更多收益。

在我们的 WhatsApp 商业平台指南中，我们涵盖了入门所需的一切。从优势到最佳实践，如果您准备深入了解，请点击下面的按钮。