根据口碑营销协会 WOMMA 的说法,当满足以下条件时,这种推广产品或服务的方法最有效:
可靠性。公司向买家以及个人之间传递的信息必须尽可能真实,同时又有趣。写一些您认为会引起人们兴趣并愿意与熟人和朋友分享的产品信息。
您的客户会尊重您所传播的信息。人们需要看到它是透明和值得信赖的。
社会参与。您需要利用一切可能的 越南号码数据 渠道,不断与客户保持联系。
衡量成功的能力。您应该能够了解通过口碑营销找到您的新客户的数据,以及有多少潜在买家开始更加忠诚地对待您的公司。
可重复性。广告活动之间无需休息;第一个广告活动结束后应立即开始第二个广告活动。人们关于该公司的谈论不应该停止。
如何开始口碑营销
从以上内容可以清楚地看出,口碑营销是基于人们谈论一家公司及其销售的产品和服务。但你怎样发起这样的讨论呢?从哪里开始?
首先,人们应该喜欢你提供的东西——无论是优质的产品、受欢迎的服务、理想的服务、提供的奖金还是举办的活动。还记得蒂姆·库克的演讲在网上被热切讨论的样子吗,还有多少人在热切地等待新款 iPhone 的发布。这是因为人们知道苹果产品不会让他们失望。
其次,口碑营销要求让每个潜在客户都感到自己被需要、被重视、被聪明对待。即使是最理性的人也会对赞美产生抵抗力。如果你让一个人明白他对你的产品的了解可以为他的朋友带来一定的知名度,并强调他的意识和观点,那么这个人就会在任何方便的机会分享这些知识。
至于重要性,创造它并不难。您可以为客户举办私人展示,为老客户提供折扣,并组织产品演示。例如,Ozon 商店的顾客在生日时会收到公司的奖金,然后可以用这些奖金来购买东西。
第三,人们感受到认同的需要。口碑营销非常适合用于以特定方式将人们聚集在一起甚至将他们与其他人区分开来的产品。客户会因为您的产品而产生归属感,意识到自己的独特性,并会对公司忠诚到底。此外,此人可能会开始鼓动“未入会者”加入像他这样的人组成的工会。
有效口碑营销的特点
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