如何利用数字技术来扩大
毫无疑问,技术是以最自动化 瑞典 whatsapp 数据 和最有效的方式实施资格认证流程的最佳方式。一切都从数字化开始,您品牌的所有沟通都必须通过正确的信息、在正确的渠道与正确的目标受众进行沟通。
通过吸引您想要覆盖的目标受众的注意力,您可以最大限度地降低产生低质量潜在客户的可能性。此外,整个潜在客户资格审查流程应尽可能实现自动化——从网站提交资格审查表格时就开始。
潜在客户处理必须基于两个基本平台:CRM 和营销自动化工具。
例如,通过潜在客户评分来自动确定潜在客户的资格,可以更轻松地了解潜在客户的销售意愿。整个客户决策过程的监控也必须基于某种技术工具,以确保不会遗漏任何线索,并实现销售流程自动化,提醒销售团队在每种情况下必须跟进哪些任务或线索。 。
确保公司拥有良好的潜在客户资格审查流程
在数字化主导的世界中,调整营销渠道至关重要,这样在线体验与线下体验才能相互关联,从而无论通过何种渠道,都能在与品牌接触时保持客户体验的一致性。此外,了解营销漏斗的各个阶段以及如何使每个阶段适应可执行的行动也至关重要。
了解构成新营销渠道的 3 个阶段,并了解如何确保每个阶段的最佳客户体验,以创造更多的销售。
营销漏斗的三个阶段
为了简化,我们可以将营销漏斗分为 3 个主要阶段,代表客户与品牌接触的旅程。
1.意识——品牌认知
在这个阶段,顾客意识到他们需要某种东西。
此时,可能出现两种情况:要么客户之前已经联系过你的品牌,并记住它来“解决问题”,要么他们在搜索后第一次接触你的品牌,例如,为了了解如何去解决新的需求。
在数字化转型的时代,大多数情况下,对新公司和新品牌的了解都是通过在线研究获得的,因此在数字环境中保持强大而专业的形象至关重要,从布局、颜色到、语气、视觉识别、内容组织或聊天。
在网上联系品牌时留下良好印象的最有效方法之一是建立特定主题的“权威人物”。毕竟,您的内容除了具有相关性之外,还必须为您的受众产生知识。
在线体验必须经过详细考虑,并必须由资深营销专家和经验丰富的设计师共同组织。贵公司的网站是品牌的主要在线形象,也是品牌表达自我、客观讲述品牌故事的地方。网站必须能够传达您的定位(价值主张)、您的权威级别(客户和认证)、您的产品和服务以及您的公司与其他公司的区别。
在此阶段,还必须确保出现的线索的资格,力求保证以下条件 - BANT:
预算——顾客拥有购买产品或服务所需的资金;
权威性——影响者和决策者都认可您的品牌价值并拥有决策权;
需求——这是他们需要获得的东西,以满足无法推迟的迫切需求。
时间——做出决定所需的时间。
这些条件必须存在并指导贵公司的营销和销售流程,这对于确定出现的潜在客户非常有用,并且不会在那些不合格的潜在客户身上浪费太多时间。毕竟,时间就是金钱。
2.对价
在第二阶段,潜在客户将您的品牌视为市场上的可靠来源和权威。
此时,您的品牌正在被考虑,可能还会有一些竞争品牌,潜在客户正在考虑哪个品牌是解决他们需求的最佳选择。这种情况就是许多品牌强迫那些可能还没有准备好购买的顾客进行购买。因此,你的潜在客户的“营养”阶段应该在这个阶段继续,提供内容帮助他们了解为什么你的产品或服务在竞争中脱颖而出并且是完美的选择。
为了避免匆忙开展针对尚未准备好采取这一步骤的潜在客户的销售活动,投资营销自动化平台至关重要。通过此工具,每个潜在客户都会获得一个分数(潜在客户评分),这将帮助您细分受众并更好地了解进行销售的最佳时机。
3.销售
一般来说,只有出现以下情况之一时才会发生销售阶段:
引用——评论对于销售至关重要,并且必须将其包含在您的网站中,例如,通过已经购买该产品或服务的其他客户的推荐。
产品测试——对于可以向客户发送样品的公司来说,反馈是即时的,这些样品代表着最便宜的促销,也是公司可用的最低的CAC(客户获取成本)。
良好的品牌体验——确保良好的客户体验对于完成销售至关重要。在整个营销和销售过程中让客户满意的公司是取得成功并获得连续购买的公司。售后阶段也至关重要,是这种体验的一部分,即使在销售完成后也必须保持良好的关系和客户体验。
依靠专家来设计客户体验
确保营销漏斗三个阶段的客户满意度对于任何公司的成功都至关重要。为实现这一目标,重要的是拥有能够帮助设计客户体验并了解可以进行哪些优化以确保满意度的专家。
ESG(环境、社会和公司治理)不仅仅是企业和投资领域的流行词,它还表明了您的公司或品牌与其他公司或品牌在环境保护领域的表现如何。