Consumer Data

不确定如何解读数据以获得最深刻的见解？这是人工智能可以真正提供帮助的领域。它可以梳理海量数据，以突出最有可能产生影响的领域。Talkwalker 内置的人工智能工具使用自然语言处理构建自定义数据模型，以突出切实可行的结果。

现在您已经理解了理论，让我们来看看四个社 挪威数字数据集 交聆听策略示例。这些案例研究重点介绍了真实品牌如何使用社交聆听策略来指导社交渠道及其他渠道上的业务决策。

1. 领先的烈酒品牌：比赛灵感和战略转变
在社交媒体上营销酒类产品是一件棘手的事情。一家领先的烈酒品牌希望更好地了解其目标受众。他们希望建立持久的关系和持续的品牌忠诚度。与此同时，他们面临着营销预算削减的问题。

他们实施了社交聆听策略，以寻找建立客户联系的新方法。他们收集的数据有助于确定一组相关影响者，以扩大他们的社交内容。

他们还发现观众喜欢竞赛和社交媒体挑战。他们精心设计了自己的挑战性竞赛。它吸引了超过 18,000 名注册用户和大量用户生成内容。

那么长期战略洞察力呢？该品牌意识到社区经理对于确定未来客户需求的重要性。这是一个重要的战略转变。

2. Yves Rocher：利用社交聆听指导产品开发
Yves Rocher 是一家专注于天然化妆品和个人护理产品的法国美容品牌。该品牌必须在质量和价格之间取得平衡。同时，他们希望站在天然美容行业发展的前沿。他们实施了一项社交聆听策略，主要有三个目标：

了解与美容产品和日常护理相关的消费者行为
获取科学界的见解，指导有关成分和包装的决策
追踪媒体报道，了解公众对美容和化妆品话题的看法
例如，Yves Rocher 使用社交聆听来监测特定成分的认知度。这让品牌能够尽早发现不断变化的期望。然后他们就有时间调整配方或开发新产品。

他们还利用社交聆听来了解可能使包装更加环保的新材料。


来源：Hootsuite 的 Talkwalker

该品牌已经确定了一些关键见解来指导其营销策略。消费者不再专注于使用化妆品来掩盖瑕疵。相反，他们现在将美容产品视为自我护理的一部分。他们想要一个包容个性的包容性品牌。他们厌倦了那些暗示每个人都应该看起来一样的花哨广告。