Consumer Data

几天前，我们发布了一篇关于潜在客户以及吸引他们并增加客户数量的方法的文章，今天继续这个话题，我们想重点讨论如何将这些潜在客户转化为销售。

我们谈到的两条路径中，第一条是通过两种方式直接影响消费者：

“出站”营销活动从根本上讲，这些活动是向潜在客户推出促销或直接优惠的广告活动。应该指出的是，这些行为如今很难为用户增加价值，因为通信是单向的，没有考虑用户本身的需求和关注点。这是一个经典的邮箱，但被带到了数字环境中。此类广告已经饱和，用户已经免疫。不要指望会有很大的反应。



“入站”营销活动它们是集成到同一策略中的一组技术（主要是内容营销+社交媒体+搜索引擎优化），旨在通过向用户展示他们所需的有关您的产品或服务的所有信息来尝试为用户提供更多价值，从而让他们更接近购买的那一刻。这是问题最数字化的一面。



这些策略并不是排他性的，事实上，最好将它们作为一个整体来使用。今天我们想重点讨论“自己动手”策略，即我们可以自己应用而无需求助于第三方的策略（在广告中，无论我们愿意与否，我们总是必须去找第三方或公司来提供向我们伸出援助之手或为我们提供一系列服务）。

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我们已经就这个话题讨论了很多。关于如何 审计总监和审计师邮寄线索 改进我们的商店，使用户对一切都更加清晰，并遵循我们的“面包屑路径”，这样他们就不会在商店内迷失方向。今天，我们将回顾一些可以采取的措施，以将访问您的电子商务的所有潜在消费者转化为销售。以下是转化客户的基本策略的组合：

激励措施
人们喜欢免费的东西，因此将潜在消费者转化为销售的一种快速而简单的方法是向他们提供礼物或为他们的首次购买提供特别折扣，或者干脆提供最低购买金额的免运费。这种折扣不一定是奢侈的或具有很高的货币价值，只是免费提供或令人难以抗拒的限时折扣。

有一个优秀的常见问题解答页面（常见问题解答）
许多潜在客户不会转化为销售，因为他们找不到问题的答案，他们也不会费劲写信给你咨询（除非他们对你销售的东西非常感兴趣，但这通常不会发生）案）。因此，如果您有一个良好的常见问题解答页面，并且对最常见的问题进行了完美的阐述和回答（不要势利，写下来让每个人都能理解），那么潜在客户将获得做出购买决定所需的信息。

发电子邮件
在线商家最出色的营销工具是邮件营销。但我们必须将其理解为一种沟通方式，而不仅仅是一个邮箱平台，我们用他们甚至不感兴趣的东西来骚扰潜在客户。要把推广与优质内容结合起来。通过有关公司的好奇事实或产品的优点，甚至有关其使用的视频或笑话来吸引潜在客户的注意力是一个好主意。也就是说，能够产生兴趣并让他们想要再次光顾商店的信息。

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时限
抱歉，很多时候，当我们拥有一长串订阅者名单或一个非常广泛的数据库来骚扰时事通讯时，当绝大多数人忽视我们的通信时，我们会输得很惨。设定与潜在客户联系的时间限制也是激励他们购买的好方法。例如，您可以发送一封电子邮件，提及您已经 30 天没有收到他的消息，并且此消息是在线商店与他的最后一次通信。一般来说，这会引起对方的反应，如果没有，我们就避免浪费时间试图改变他的态度。

跟进
正如在上一点中我们设定了时间限制一样，有必要进行跟踪，尤其是那些已经购买了东西的人。 快速发送电子邮件或致电询问潜在客户是否还有任何其他问题或是否对独家优惠/折扣感兴趣，通常会激发购买反应。这是在更多时间过去之前将潜在客户快速转化为销售的有效方法。

我们非常喜欢DIY（自己动手），这就是为什么我们尝试在我们的博客上撰写帖子，提供在线商家可能没有的额外帮助，从而避免求助于第三方。

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