莎拉·本奈特 (Sarah Bennight)：是的，绝对是。
丹尼尔·伯斯坦：让我们谈谈莎拉职业生涯的另一个教训。永远不要低估优秀项目经理的力量，跟我说说吧。好的。莎拉，你是怎么学到这一点的？我也有过这种感觉。
Sarah Bennight：当然。所以这有点好笑。我曾经有过一种爱恨 马耳他电报数据 交织的关系，主要是和项目经理之间的仇恨，因为我是一个很有战略眼光的人，我喜欢头脑风暴会议。有些人喜欢自己集思广益。我喜欢和房间里的人一起，用白板，亲自做这件事。我喜欢参加会议，吸收会议上的能量，倾听并提出想法，然后打电话给某人说，我对一个内容有一个很棒的想法，你觉得怎么样？但我不喜欢的是人们把我的想法强加于框架之上。
因此，我曾与一位拥有多项认证的我会搞砸的。但是 Maury Decker，我们曾一起为 I-People 工作，这是一家 Meditech 集成公司。这是一个医疗保健 HER 系统，因此患者记录保存在其中。我们曾为一家公司工作，该公司正试图获得 ONC 认证，即所谓的“有意义的使用”，政府正在向医院提供资金，说我们希望您使用电子健康记录，如果您使用它，我们将给您奖励金。并且您以有意义的方式使用它。所以我们必须想出，成为患者记录的有意义的用户意味着什么？
我们必须通过认证流程，而且有步骤。我当时从事产品工作，倾向于产品营销，但实际上构建了功能需求、用户需求、客户的声音。客户需要什么？客户想要什么？他们不喜欢这个产品的什么？真正成为公司内部客户的声音。
我们当时还没有正式的产品管理职能。我担任了一个角色，但他们并不真正了解这在产品开发过程中的作用。于是，一位项目经理进来问我，我能不能和你们一起参加这些功能需求会议，与开发部门一起制定一个计划，然后由他们来实施？我在想，这不就是我在这些会议上要做的事情吗？给开发部门，这就是你要做的事情。所以，当她最终为我制定计划时，它被分解成很多步骤，我甚至没有意识到这些步骤有多重要。这里和那里的小事，以及以前没有人能够真正量化的工时。我们意识到我们必须逆向工作，你知道，就像你在甘特图中所做的那样，弄清楚我们如何才能获得这个州的认证。我们需要这么多的工时。她把所有事情分解成如此清晰和简洁的方向，我的愿景很容易实现。