在获取信息方面，用户现在的行为是否与十年前相同？这个问题的答案是响亮的“不”。 2000年，人们主要通过报纸或电视等传统媒体了解信息，而到了2010年，互联网已将除广播外的这些媒体退居幕后。据FAZ报道，这是德国ACTA进行的一项研究得出的结论。
2010 年，71% 的人转向互联网搜索信息，而 2010 年这一比例为 16%。至于电视，60% 的人仍然相信小屏幕是信息来源。 2000 年，他们的信心百分比为 66%。报纸（2010 年为 45%，2000 年为 58%）和杂志（2010 年为 37%，2000 年为 47%）作为信息来源的使用也有所减少。只有广播作为信息来源保持稳定（2010 年和 2000 年为 28%）。
ACTA报告称，在 20 至 29 岁的年轻人和 20 至 39 岁的大学生中，向互联网搜索信息的转变更为明显。
目前德国 81% 的人口可以接入互联网，四分之三的家庭拥有宽带互联网连接。此外，用户频繁使用互联网。 59% 的互联网用户每天都会访问互联网，44% 的互联网用户每天浏览互联网的时间甚至超过一个小时。
在互联网的热潮中，拥有计算机技 奥地利 WhatsApp 能的用户数量也随之增加。 37% 的德国人将自己定义为高级用户，14% 的德国人将自己定义为专业人士。过去十年，德国计算机外行的比例从 33% 下降到 11%。
另一方面，固定互联网的使用不断增长，移动互联网的使用也在增长。 22% 的德国人通过移动设备上网。尽管智能手机正在逐渐普及，但大多数人仍然选择笔记本电脑。两年前，只有 3% 的人口拥有智能手机。目前，这一比例已上升至12%。新iPad等设备也吸引了越来越多的用户。尽管只有 1% 的德国人拥有平板电脑，但 22% 的人已经考虑在未来购买其中一款设备。与此同时，71%的30岁以下年轻人和50%的普通民众无法再想象没有手机的生活。
三分之二 30 岁以下的年轻人使用手机或互联网与其他人保持联系。在总人口中，这一比例为43%。与朋友和熟人互动的首选场所是社交网络。在14岁至19岁的年轻人中，拥有Facebook和公司帐户的用户比例在过去两年从42%增加到67%。在其他年龄组中，社交网络的渗透率较低，但在去年已经翻了一番。
ACTA 研究得出结论，社交网络用户在互联网上花费的时间比非互联网用户要多。这样，拥有Facebook或 Twitter 帐户的互联网用户中有 60% 每天多次访问互联网，而一般互联网用户社区中只有 32% 如此活跃。