与 Own 一样,Tenyx 将扩展现有的 Salesforce 功能,这次是围绕自主代理及其 Agentforce 服务代理。 Salesforce 在一份新闻稿中表示,Tenyx 的联合创始人、首席执行官 Itamar Arel 和首席技术官 Adam Earle 及其团队将加入 Salesforce,以帮助在收购完成后进一步发展 Salesforce 的代理产品。
Tenyx 收购预计将于 Salesforce 2025 财年第三季度完成,该财年将于 2024 年 10 月 31 日结束。 我们为什么关心。随着美国从夏季的非正式结束中回归,Salesforce 宣布恢复营业。
Own 的收购提醒我们,CRM 用户将他们最宝贵的数据托 丹麦 whatsapp 付给由 SaaS 供应商管理和保护的云。客户希望看到数据受到保护,但他们也希望数据可供分析,这是一个棘手的平衡行为。虽然重大违规事件成为头条新闻,但相对较小的有针对性的违规事件却不为人知,但对受影响的公司同样具有破坏性。
如今,人工智能贯穿了 Salesforce 所做的一切以及谈论的一切。由于基于文本的聊天机器人相对普遍,使用人工智能语音进行客户服务是下一个前沿。Tenyx 将帮助 Salesforce 增强其在这一领域的能力。
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