它们基于Lead的特征,这些特征通常不会随时间变化。
例如,它们是:
公司所在地
活动领域
业务类型(B2B、B2C、NGO)
周转
员工人数
起源或来源
邮政
责任级别
采购量
收集此信息的最佳方法是在网络上为潜在客户提供有价值的内容。创建可下载内容并为购买过程的三个阶段(探索、考虑和决策)提供优惠,通过越来越相关的信息为线索提供激励。
行为标准:
它们基于潜在客户在不同数字联系渠道中执行的操作:
网络
电子邮件
社交网络
从逻辑上讲,行为指标将比人口统计指标多得多,因为可 货运代理经纪人电子邮件列表 能的营销活动(尤其是网络渠道)的种类非常广泛。因此,最实际的就是立足于不同接触渠道开展的营销活动,拉动线索。标准应如下所示:
网址:
会议
页面浏览量
访问的特定页面
转换后的优惠
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为每个标准分配分数和阈值
为了从潜在客户评分中获得最佳结果,有必要为每个标准分配一个分数(可以是正数或负数),最重要的是,确定阈值在哪里,即用于区分潜在客户的分数出售那些不存在或不那么存在的产品。
此时,将潜在客户分为四类是可行的:
《冰雪奇缘》:他们的分数如此之低,以至于没有理由采取任何行动。如果这些潜在客户在一段时间后仍保持在该级别,则应从数据库中删除。
等待:它的分数还不足以证明营销团队的积极参与是合理的,但它是一个值得“培育”以提高其分数的线索。
考虑到:所获得的分数证明营销团队的干预是合理的,以积极搜索潜在客户缺少的相关信息,并确定其是否进入主动销售。
在主动销售中:潜在客户传递给销售团队以完成销售流程。