Давайте вместе выясним, как эффективное сначала профилирование клиентов , а затем сегментация может способствовать успеху.
RFM-матрица: как использовать ее в своей стратегии электронной коммерции
Внедряйте стратегии удержания клиентов благодаря автоматизации маркетинга
Цифровые стратегии
RFM-матрица
RFM Matrix : зачем использовать ее в своей стратегии электронной коммерции?
От более традиционных кампаний данные номера whatsapp в германии до входящей маркетинговой деятельности : слишком часто внутри компаний внимание маркетологов и стратегов ориентировано на приобретение новых клиентов, а не на поддержание уже приобретенных, что на самом деле является реальным активом для самой компании.
Для того же продукта покупка, сделанная существующим клиентом, обходится компании в среднем в 5 раз меньше, чем покупка, совершенная новым клиентом, и этот факт должен стимулировать нас к размышлению и пониманию важности знания и извлечения максимальной пользы из этой информации. называются возвратными клиентами .
В сегодняшней статье мы узнаем, как лучше всего идентифицировать и лучше узнать наших лучших клиентов благодаря модели матричного анализа RFM , которая особенно используется в области автоматизации маркетинга для реализации стратегий удержания клиентов и стратегий лояльности клиентов .