Kas ir aukstais zvans?
Aukstais zvans ir telefona zvans. Tas tiek veikts bez tālruņu numuru saraksts iepriekšējas sazināšanās. Jūs zvanāt personai vai uzņēmumam. Viņi par jums neko nezina. Mērķis ir iepazīstināt ar savu produktu vai pakalpojumu. Jūs vēlaties viņu ieinteresēt. Galvenais mērķis ir iegūt tikšanos. Varbūt pat pārdot. Tomēr mūsdienās tas reti ir ātrs process.
Kāpēc aukstie zvani joprojām darbojas?
Daudzi domā, ka aukstie zvani ir novecojuši. Bet tas nav tā. Aukstie zvani joprojām ir efektīvi. Tie ļauj tieši runāt ar cilvēku. Varat dzirdēt viņa balsi un reakciju. Varat uzreiz atbildēt uz jautājumiem. Interneta mārketings ir labs. Bet tieša saruna var būt spēcīgāka. Tas ir personisks veids, kā sasniegt klientus.
Svarīgs ir sagatavošanās process
Aukstais zvans nav tikai nejaušs zvans. Ir ļoti svarīgi sagatavoties. Jums jāzina. Kam jūs zvanāt. Kas ir viņu uzņēmums. Kādas ir viņu iespējamās vajadzības. Jo labāk esat sagatavojies, jo lielākas izredzes. Jums ir jāzina sava mērķauditorija.
Pirms zvana: rūpīga sagatavošanās
Lai aukstais zvans būtu veiksmīgs, jums ir jāsagatavojas.
Mājasdarbu veikšana
Pirmais solis ir pētījums. Pirms zvanīšanas, jums ir jāsavāc informācija. Uzziniet. Ko dara uzņēmums. Kurš ir atbildīgais par lēmumiem. Kādas ir viņu iespējamās problēmas. Internets, LinkedIn un uzņēmuma mājaslapa ir labi avoti. Tas parādīs, ka jūs esat ieinteresēts un profesionāls.
Zvana scenārija izveide
Jums jāizveido zvana scenārijs. Tam jābūt plānam, bet ne stingram tekstam. Scenārijam jāsatur. Īss iepazīstinājums. Galvenā vērtība, ko jūs piedāvājat. Jautājumi, kas ļaus jums uzzināt vairāk. Kā arī, kāda ir jūsu mērķauditorija. Scenārijs palīdzēs jums. Tas neļaus jums apmaldīties sarunas laikā.
Zvana laikā: efektīva saruna
Kad zvans ir sācies, svarīgi ir zināt, kā runāt.
Iepazīstināšana un mērķis
Jums jāiepazīstina ar sevi. Jums jāizskaidro, kāpēc jūs zvanāt. Jums tas jāizdara ļoti ātri. Jums ir tikai dažas sekundes. Jums jārada interese. Jūsu balss tonim jābūt pārliecinātam un draudzīgam. Jums nav jābūt robots.
Jautājumu uzdošana un klausīšanās
Pēc ievada, uzdodiet jautājumus. Jautājumi palīdzēs jums saprast. Vai šī persona ir labs līds? Kādas ir viņa vajadzības? Vissvarīgākais ir klausīties. Jums ir jāsaprot viņu problēmas. Tikai tad jūs varat piedāvāt risinājumu.
Pēc zvana: nākamie soļi
Zvans ir tikai sākums. Pēc tam jums ir jārīkojas.
Secinājumu izdarīšana
Pēc zvana, jums ir jāpieraksta. Ko jūs uzzinājāt. Vai persona ir ieinteresēta. Kāds ir nākamais solis. Jums jāizveido plāns. Ko jūs darīsiet tālāk. Visiem ir jāsaprot situācija.
Ja persona izrāda interesi, jums ir jāseko līdzi. Nosūtiet e-pastu. Nosūtiet materiālus. Vai zvaniet vēlreiz. Pārliecinieties, ka darāt to laikā. Tas parāda. Ka esat profesionāls. Tas arī uztur viņu interesi.
Auksto zvanu nākotne
Aukstie zvani mainās. Jaunās tehnoloģijas padara tos gudrākus.
Jaunās tehnoloģijas, piemēram, mākslīgais intelekts (AI), palīdz. AI var palīdzēt jums. Tas var palīdzēt atrast īstos cilvēkus. AI var palīdzēt jums izveidot scenāriju. Tas var palīdzēt jums uzlabot savu sniegumu. Tas padara jūsu zvanus efektīvākus.
Personalizācijas nozīme
Šodien cilvēki vēlas personisku komunikāciju. Viņi nevēlas justies kā numurs. Jūsu zvaniem jābūt personiskiem. Jums jāzina, kam jūs zvanāt. Jums jāzina, kādas ir viņu problēmas. Šī personalizācija palīdz veidot uzticību. Tā ir auksto zvanu nākotne.