在数字营销中,策略用于实现各种目标,包括潜在客户转化。因此,为了正确规划想法和行动,必须了解什么是潜在客户。
市场广阔,消费者、页面访问者或应用程序用户的数量也同样广阔。然而,这并不意味着他们会立即购买产品或雇用服务,有必要创造商机。
在这篇文章中,您可以找到有关潜在客户的概念和类型的所有信息。继续阅读并了解产生潜在客户的重要性,以及如何依靠营销机构来帮助应对这一挑战!
什么是潜在客户
潜在客户是那些通过表现出对公司产品或服务的兴趣而代表真正商机的消费者。与人们通过销售渠道进行的购物旅程直接相关的概念。
将其带入医学领域的现实中,让我们想象一个对健康问题一无所知或一无所知,但对某个专业感到好奇的人。在搜索信息时,他可能会遇到信息并开始识别某些症状。
销售漏斗线索
为了更好地理解潜在客户的含义,您首先需要了解漏斗,这只不过是一种激发消费者对公司销售产品感兴趣的策略。
销售漏斗分为三个阶段——顶部、中部和底部——在每个阶段,旅程都会加剧,显示出从第一次接触到品牌的差异和优势。
漏斗顶部——发现和学习
在这个阶段,即所谓的意识阶段,页面或社交网络的访问者可以是任何还不了解自己的问题或什至不知道自己真正需要什么的人。
在不知道自己真正在寻找什么的情况下,他可能 阿根廷电话号码 会对某个需求漠不关心,并在看到可用服务的那一刻就意识到了这一点。这是他花在研究、学习和了解更多关于诊所及其专业的时间。
是时候提供丰富的内容和信息,尝试将他们转化为潜在客户,并鼓励他们进入销售漏斗的下一阶段。
漏斗的中间——问题识别和解决方案考虑
在下一阶段,访客已经成为潜在客户,很有可能成为客户,因为他们选择保持互动。他们已经知道自己有问题或需要,他们意识到公司可以提供帮助,并且愿意找出可用的解决方案。
漏斗的中间部分用于解决疑虑、提出替代方案并提供更多内容来强化想法并使领导者对自己的选择更有信心。他还不是客户,但是,可以培养他说服他做出最佳选择,但不以任何价格强迫出售。
漏斗底部——购买决策
有了受过良好教育的领导者和可靠信息的滋养,由专家进行直接接触的时机已经到来。在这个阶段,未来的客户已经明白他们有一个无法单独解决的问题,他们必须雇用服务,在这种情况下,安排咨询或程序。
通过正确遵循这些步骤,高级领导已经了解该诊所是市场参考,并且可以卓越地满足他们的需求。现在是时候通过更多的技术服务来表明团队不仅准备好提供服务,而且还准备提供所有必要的支持。
潜在客户、访客、潜在客户或联系人?
我们可以说,一开始,进入该页面的人在不确切知道自己要寻找什么的情况下,将这些个人资料中的每一个都混合在一起。潜在客户是品牌的潜在客户,而其他客户则具有更遥远的特征。
访客
访问者不一定被视为潜在客户,因为他们可能是被优惠所吸引而到达网站的,或者只是对内容感兴趣,但并未提出迫切的需求。
前景
与访客不同,潜在客户更接近成为客户,因为他们更愿意联系并询问更多信息,这可以刺激购买决策。
联系方式
该联系人是出现在联系人列表中的人员,但不符合潜在客户的资格,因为他们没有通过漏斗阶段的底部进行任何操作来表明对诊所服务的兴趣。
什么是潜在客户开发?
所谓的潜在客户开发,是将已经以某种方式了解该品牌的人转变为潜在客户的过程。无论是通过内容还是任何教育和澄清机制,潜在客户开发都能将陌生人变成熟人。