事实上，废弃购物车电子邮件的打开率为 48%。这表明近一半的购物者仍有购买兴趣。打破心理触发因素想象一下，您要购买一件正面印有美丽图案的连帽衫。但当您去结账时，您会看到税费和运费额外增加了 21 美元。突然间，你的购买感觉不再那么划算了。该零售商没有在商店的其他页面上提及这些费用。感觉很不诚实。它会在你的嘴里留下不好的味道。
常见问题。由于这些隐 泰国电话号码格式 藏的额外成本，整整 55% 的客户放弃了购物车。另一种触发信任警报的情况是不安全的站点。这可能是一个简单的技术问题。也许您只需要更新您的 SSL 证书。但买家对诈骗保持警惕，这个危险信号可以说服潜在客户放弃购物车。如果失去信任导致放弃购物车，摩擦可能是一个更大的因素。我们已经提到过，加载缓慢的网站会增加放弃率。
购物者不喜欢等待。 Baymard 发现，如果购物者被要求注册帐户，他们的在线交易量将会下降 26%。同样，如果结账流程过于复杂，22% 的顾客会离开。当您接近终点线并突然被要求填写意想不到的表格时，这是令人沮丧的。 Spot Studios 发现结帐流程平均有 248 个元素，而结帐表单元素的理想数量为 1 不必要的问题和信息收集会扼杀您的销售额。分析购物车废弃背后的原因 通过废弃购物车电子邮件恢复损失的收入 许多在线商店让用户感到不耐烦或不信任。
难怪他们放弃了购买计划。但请记住，他们最近有兴趣购买 – 有足够的兴趣找到特定商品并将其添加到购物车。不要仅仅因为这些购物者放弃了购物车而放弃他们。他们很可能心烦意乱或只是感到优柔寡断。或者也许购买并不紧迫，他们计划稍后完成交易。解决问题并给您的客户另一次机会。解决导致放弃的技术问题在我们讨论放弃的购物车电子邮件之前，值得首先尽一切努力防止购物车放弃。