根据客户浏览的产品、放入购您网站上类似产品页面的次数来细分客户。参与度 参与度是意图的指标。如果有人与您的大量消息和多个产品页面进行互动，则可能意味着他们即将做出购买决定。客户终身价值 (CLV) 您不一定会向一次性买家发送与向忠实客户发送相同的信息。 CLV 是关于您应该如何对待接收者的线索，这会影响 RPR。
移动配件品牌 CaseMate 通过根据对特 阿联酋手机号码 定品牌或设备类型（例如 iPhone 或三星）的历史兴趣创建受众群体来提高其 RPR，然后通过将这些商品与匹配的配件配对来进行追加销售。他们还识别出打开电子邮件但未进行购买的人，并通过后续活动或社交媒体广告重新定位这些收件人。发送适时的个性化消息细分很重要，因为对于电子邮件和短信营销消息，相关性非常有价值。如果您的 RPR 很高，我们愿意打赌您的收件人认为您的报价非常适合他们。
请记住：个性化不仅仅是内容。您还应该确保你们的沟通相对及时。例如，如果您一个月前通过 BOGO 活动引起了轰动，那么订阅者在下个月就不太可能通过您的闪购进行转化。以狗装备品牌 Ruffwear 为例，该品牌使用 Klaviyo CDP 的 RFM 细分来增加收入。 RFM 代表新近度、频率和货币，这就是 Ruffwear 能够将不参与的订阅者转变为重复购买者的方式。当客户进入“需要关注”或“有风险”的 RFM 细分时，它会触发个性化的保留流程，推荐客户尚未购买的畅销书。