花时间规划你的潜在客户评分和评级模型是协调营销和销售团队的关键一步。
这是一个反复的过程,不断发展,以更准确地表示潜在客户的质量和参与度,因此理解这是完全为您量身定制的,关键在于 - 没有模板!
一旦设置完成,您就可以自动化您的潜在客户分配,并期望营销和销售流程变得更加精简和高效。
要记住的一个巨大好处是,一旦评分和分级模型到位,您的销售团队就可以与营销团队合作定义 MQL 的实际样子,并且他们可以使用实际指标来做到这一点。
例如,他们可能会说,在特类别中得分 俄罗斯电话号码 超过 50 分的潜在客户是 MQL,应该与其联系,因此当这种情况发生时,他们可以实时收到通知!
评分指南
在将潜在客户标记为可销售之前,潜在客户总得分应该是多少?
答案是,这完全取决于具体情况。不过,保持简单有助于大多数客户选择 100。
正如我所提到的,一旦您使用上述方法设置了触发销售就绪线索的阈值,然后就需要通过关注跟进线索的质量来评估和调整您的 Pardot 线索评分方法。
与销售团队合作定义什么是销售就绪潜在客户(Pardot 眼中的 MQL)非常重要。这样做的原因是他们才是真正接收您的潜在客户的人!
因此,安排一次与他们会面,获取他们的反馈并将其纳入您的方法中。当然,销售人员总是会告诉您最好的情况,因此请实事求是地对待他们的反馈,如果他们要求太多,请反驳他们。与您的销售团队沟通并共同努力,使总潜在客户得分阈值适合您的业务。
我没有完整/完全发展的买家角色,我应该如何评级潜在客户?
也许您只有部分买家角色,甚至只有用于营销的基本人口统计信息。如果是这样,我的第一个建议当然是尝试开发完整且有据可查的买家角色,因为对于任何入站营销策略而言,完全了解您的买家至关重要。
否则,请设置一个通用档案,您可以在其中根据适用于所有角色的数据挑选信息和等级。收入、员工规模、职位等信息对于通用档案来说往往非常有效。当您拥有更多数据时,您可以更详细地了解您的档案!