棘手的是,没有明确的答案。
我很高兴能够告诉您,您的活动应包含一系列五封电子邮件,并且每封电子邮件的发送间隔应为一周。实际上,这完全取决于您的业务和买家独有的因素。
相反,我可以与您分享的是如何着手在 Engagement Studio 中规划 Pardot 培育活动,希望这能为您提供指导,以填补您所需的空白并尽最大努力开始。
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然后,一切都变成了衡量和优化的游戏,直到您获得适合您业务的最终培育活动方案。
规划你的活动:你需要什么以及从哪里开始
本博客的任何常客读者都知道,我经常宣扬这个起点,但为理想客户打造买家角色绝对是告知任何营销自动化策略(尤其是培育活动)的最佳方式。
理想情况下,您的买方角色文档应包含以下信息:
您的买家何时以及多久上网
您的买家如何在线消费内容
您的买家喜欢访问哪些类型的内容;他们喜欢博客、视频、信息图表、研究论文等吗?
这些首选内容类型在购买过程的每个阶段如何发挥作用
典型购买流程的长度
买家的痛点和愿望
有了这种信息,我们就可以开始创建一个工作流程,了解您的买家如何从一个内容转移到另一个内容。
例如,假设我们的买家是营销总监,我们销售的产品是营销自动化软件。
我们的研究表明,这些买家通常在研究过程的早期使用信息图表,但一旦他们进入考虑阶段,他们就希望获得高质量的白皮书和电子书指南以及操作视频。最后,他们希望在做出最终购买决定之前,通过个性化演示来了解软件的实际运行情况。
了解了这些信息后,我们可能会规划如下的内容旅程:
信息图表 > 门控白皮书 > 视频 > 电子书 > 1:1 演示
虽然我们不能期望每个买家都会遵循这种从一个内容片段到另一个内容片段的线性旅程,但我们可以将其用作一个框架,使用 Engagement Studio 自动化在正确的时间提供正确类型的内容。
那么,我们最初的自动化工作流程可能只是按照买家通常与这些内容互动的顺序发送一系列包含这些内容链接的电子邮件。
只有通过了解买家在考虑向我们购买时感兴趣的内容类型、主题和格式的信息,我们才能在 Pardot Engagement Studio 中创建培育之旅,从而从一开始就推动潜在客户采取行动。
如果您没有买家角色怎么办?
如果您没有具有这种级别信息的买家角色,而且您不太可能很快拥有这些信息,那么就不要让这成为瓶颈。
您仍然可以对要制作的内容类型以及它们在销售渠道中的位置做出假设,但您只需要准备好制定严格的监控、衡量和调整计划,以便您可以对发现的见解做出反应。
当谈到 Engagement Studio 中的 Pardot 培育活动时 - 爬行、行走、奔跑
当您首次使用 Engagement Studio 实施 Pardot 培育活动时,可以从小处着手。
一旦您的初始设置完成并且潜在客户得到培养,您就可以开始改进策略以纳入成功活动的其他元素。
使用 Pardot Engagement Studio,您可以结合潜在客户评分、更复杂的规则来细分打开或点击的人员,并触发将潜在客户从一个培育活动转移到另一个培育活动,即将冷门潜在客户转移到重新参与活动。
以下是一个相当复杂的Engagement Studio模板的示例:
Pardot 培育活动模板示例
培育活动的每个阶段之间要等待多长时间?
同样,没有明确的答案,虽然最佳做法通常是 7-10 天,但理想的情况是让领导自行决定,让他们指定他们的偏好。
一旦潜在客户进入你的营销活动,他们可能会收到一封欢迎电子邮件,允许他们选择:
他们接收通信的频率
他们最感兴趣的话题类型
他们希望通过哪些渠道获取信息
这样做可以向你的潜在客户表明,你希望按照他们的条件与他们沟通。你不会用他们不想要的电子邮件或未读的短信让他们不知所措。
它还可以消除您的猜测,并为您未来的培育策略提供信息,因为您会收到所有重要的数据,这些数据可用于发展(或创建!)您的买方角色和整体数字营销策略。
您如何知道 Pardot Engagement Studio 可以实现 墨西哥电话 哪些功能?
Engagement Studio 是用于在 Pardot 中运行潜在客户培育活动的工具,它不仅仅满足我们迄今为止讨论的功能类型。
您可以则类型,以防止营销疲劳并确保多个活动不会重叠过多。
您可以进行 A/B 测试并连接到社交媒体,这样您就不会仅仅依赖电子邮件营销来进行培育活动。
事实上,我们在 MarCloud 上发布了多篇有关使用 Pardot Engagement Studio 可以做什么的文章,例如:
如何利用 Engagement Studio 进行 Pardot 潜在客户培育
下一个 Pardot Engage Studio 的创意
了解 Pardot Engagement Studio
此外,您可以在此处使用 Salesforce Pardot 培训材料。
当然,如果您希望获得个性化的支持和指导,以使用 Pardot 实施培育活动,我们很乐意为您提供帮助。您可以联系我们,讨论培训、支持,甚至我们的托管服务。
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